Índice:
Introducción
La extensión Blip Speech-to-Text permite agregar capacidades de comprensión de voz a su Contacto Inteligente mediante la transcripción de archivos de audio. Por ejemplo, si tiene un Contacto Inteligente con un flujo de conversación listo para interactuar autónomamente con el cliente, pero recibe un archivo de audio en WhatsApp, puede informar al cliente que necesita interactuar mediante texto. Con la extensión Blip Speech-to-Text, puede agregar un bloque a su flujo para transcribir los archivos de audio recibidos por el cliente y así poder interactuar con él solo a través de la voz.
Cómo funciona
Blip Speech-to-Text es una extensión que utiliza una API de speech to text, lo que facilita la integración de la tecnología propietaria de transcripción de Blip en el Contacto Inteligente.
La extensión permite:
- La fácil integración de la tecnología en el flujo de conversación.
- La transcripción automática de audios en portugués brasileño.
Además, Blip Speech-to-Text cuenta con una etapa de moderación de contenido que filtra automáticamente cualquier contenido tóxico, ofensivo o inapropiado. En caso de detectar contenido tóxico, la API devolverá "CONTENT_FILTER" en el campo de estado. De esta manera, podrás elegir el mensaje que deseas enviar como respuesta a tu usuario.
Instalación y configuración
Al activar la extensión desde la Blip Store, esta debe ser instalada en el bot. Esta extensión no puede ser instalada en enrutadores.
Utilizando la extensión
Cuando la extensión es instalada a través de la Blip Store, aparecerá en el menú de opciones del bot con el nombre "Blip Speech-to-Text".
Al instalar la extensión, si no has contratado el Blip Ai Suite, serás redirigido a una página de error.
Sin embargo, si ya has contratado el Blip Ai Suite, podrás iniciar el proceso de configuración de Blip Speech to Text.
El primer paso es crear una credencial que se utilizará para autenticar la API. Puedes crear la credencial haciendo clic en el botón "Agregar Credencial" ubicado en la sección lateral derecha.
Después de crear tu credencial, para comenzar a utilizar el mecanismo de transcripción en el flujo del bot, debes acceder a la extensión y hacer clic en el botón "Agregar nuevo circuito" ubicado en la sección lateral derecha.
Al hacer clic en el botón, simplemente accede al Builder y encontrarás creado un circuito de ejemplo que contiene 5 bloques que ejemplifican el uso de la tecnología de transcripción. Solo necesitas conectar estos bloques al flujo deseado de tu bot.
Nota: La extensión solo está disponible en el idioma portugués.
Soporte
En caso de tener alguna pregunta o encontrar algún problema con la extensión, por favor contáctenos a través del correo electrónico blipspeechtotext@blip.net. Estaremos encantados de ayudarte.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃