Para evitar problemas en el uso de la plataforma Blip y sus soluciones, reforzamos la importancia de que se aseguren de mantener sus software (navegadores, servidores, sistemas operativos, etc., asignados por las empresas responsables) siempre actualizados a la última versión disponible. Y también instruyan a los usuarios de sus chatbots a hacer lo mismo.
Esto se debe a que garantizamos la implementación frecuente de mejoras en la plataforma Blip, que cumplen con los requisitos del mercado digital (protocolos de seguridad, redes, etc.), y no hay forma de retrasar o revertir estas acciones, que podrían no funcionar en programas desactualizados.
A continuación, les proporciono información sobre la discontinuidad de Internet Explorer (IE) por parte de Microsoft:
Recientemente, algunos blippers se han puesto en contacto con nuestro soporte para informar que ellos y sus usuarios estaban teniendo problemas para acceder al chat de Blip a través de IE.
Después de investigar si esto ocurría con otros blippers además de los que se pusieron en contacto, revisar algunas documentaciones y realizar algunas pruebas, entendemos que el problema está directamente relacionado con el navegador, ya que Microsoft ha dejado de dar soporte a Internet Explorer (IE) 10 y versiones anteriores desde el 12/01/2016 y también ha anunciado que está avanzando hacia el cese total del soporte para Internet Explorer 11*.
| Por lo tanto, si utilizan IE como su navegador principal, les recomendamos que lo reemplacen lo más pronto posible. En la actualidad, funcionan normalmente y recomendamos: Chrome, Firefox, Safari y Edge. |
En el Foro de la Comunidad de Blip, hemos creado un hilo de discusión para hablar sobre esta información. Para participar en la conversación, hagan clic aquí.
- Pueden consultar el anuncio oficial en "Microsoft 365 apps say farewell to Internet Explorer 11 and Windows 10 sunsets Microsoft Edge Legacy 1", disponible solo en inglés.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃