Índice
- ¿Qué es Blip?
- ¿Qué datos personales se tratan?
- ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de datos personales?
- ¿Se almacenan los datos?
- ¿Dónde se puede encontrar más información?
- ¿Cómo puede el interesado garantizar sus derechos?
- ¿Ya tenemos un DPO (Data Protection Officer)?
- Otras preguntas sobre el LGPD
- ¿Qué son los datos personales?
- ¿Qué son los datos personales sensibles?
- ¿Se recopilan datos personales de niños o adolescentes?
- ¿Cómo suceden las comunicaciones?
- ¿Cuál es el tiempo de retención de datos?
- ¿Se utilizan medidas técnicas para garantizar la privacidad y la protección de datos?
La LGPD (Ley General de Protección de Datos - Ley N° 13.709/2018) es una norma que brinda más claridad a las empresas y personas respecto de los derechos y responsabilidades relacionados con el tratamiento de datos personales.
En el equipo de Take Blip valoramos la confianza que ustedes, usuarios, clientes y proveedores, depositan en nosotros al utilizar nuestros servicios y compartir sus datos personales. Por eso, para que aclares tus dudas, hemos preparado este contenido con varios detalles. Si aún tiene algo que no está claro, acceda a nuestra política de privacidad aquí o contáctenos en legal@blip.ai.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Blip?
¡Blip es una plataforma completa con todo lo que necesita para construir y promover un contacto inteligente eficiente!
¿Qué datos personales se tratan?
Tratamos los datos personales de conformidad con los principios establecidos en la LGPD, asegurando la calidad, considerando una finalidad clara y bien definida, la buena fe y la existencia de hipótesis que nos permitan realizar dicho tratamiento.
Para utilizar la plataforma Blip, deberá proporcionarnos algunos datos, incluidos datos personales, según el contexto, que se utilizarán para proporcionar la plataforma.
Con su consentimiento, teniendo en cuenta los fines previstos, recopilamos datos tales como: nombre completo, correo electrónico, registro de una contraseña, sitio web de la empresa, teléfono y número de empleados de la organización registrada. También puede optar por registrar la cuenta a través del servicio de correo electrónico de Google, Gmail. También recopilamos todo el contenido que ingresa en la plataforma Blip durante la creación y uso de su contacto inteligente, como textos, imágenes, URL y otros, según los recursos utilizados dentro de la plataforma.
¿Cuál es la finalidad del tratamiento de datos personales?
- Utilizamos sus datos para proporcionar funcionalidades que propone la plataforma Blip, como configurar su cuenta, crear y administrar su contacto inteligente.
- Utilizamos la información del uso de Blip para desarrollar soluciones alineadas y cada vez más adecuadas a las necesidades de quienes utilizan nuestra plataforma.
- Usamos información de la investigación realizada con quienes usan Blip, quienes aceptaron ayudarnos a comprender mejor cómo interactúan con las funciones proporcionadas por la plataforma, así como identificar qué podría cambiarse para mejorar el uso y la operatividad.
- Utilizamos datos sobre el uso de la plataforma para detectar comportamientos no estándar, monitorear y proteger la funcionalidad.
- Utilizamos la información de las conversaciones intercambiadas entre usuarios y contactos inteligentes, siempre de forma anónima, para poder mejorar y crear nuevos modelos de Inteligencia Artificial manteniendo tu privacidad.
¿Se almacenan los datos?
Sí. La información personal recopilada se almacenará en Brasil, utilizando proveedores de servicios en la nube que son responsables de la privacidad y la protección de datos.
¿Dónde se puede encontrar más información?
Proporcionamos más información en nuestro Help Center:
- [Política de privacidad] (docs/seguridad/privacidad)
- [Política de cookies] (docs/seguridad/cookies)
- [Términos de uso] (docs/security/terms)
Sí tiene más preguntas, contáctenos en legal@blip.ai
¿Cómo puede el interesado garantizar sus derechos?
Garantizamos tus derechos fundamentales de libertad, intimidad y privacidad. De esta forma, las solicitudes relativas al tratamiento de datos personales podrán realizarse a través del correo electrónico legal@blip.ai,
¿Ya tenemos un DPO (Data Protection Officer)?
Sí. La comunicación con el DPO se puede realizar a través de legal@blip.ai.
Otras preguntas sobre el LGPD
¿Qué es LGPD?
La LGPD (Ley General de Protección de Datos - Ley nº 13.709/2018), sancionada en agosto de 2018 y prevista para entrar en vigor en septiembre de 2020, es la legislación brasileña que regula el tratamiento de datos personales, promoviendo más claridad para las empresas sobre cómo se pueden tratar los datos y transparencia a los titulares en relación con sus derechos.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales pueden definirse como cualquier Información que pueda identificar a una persona física (identificada o identificable).
¿Qué son los datos personales sensibles?
Los datos personales sensibles son datos con potencial discriminatorio, ya que se refieren, por ejemplo, al origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos y otros.
¿Se recopilan datos personales de niños o adolescentes?
No recopilamos a sabiendas datos personales de niños y adolescentes. Cuando tengamos conocimiento de que las personas que utilizan este perfil nos han enviado datos personales, estos datos se eliminarán lo antes posible.
¿Cómo suceden las comunicaciones?
Es posible que nos comuniquemos con usted a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en el registro para informarle sobre algo relevante sobre Blip o para enviarle una invitación a participar en encuestas que nos ayudarán a comprender mejor las necesidades de quienes utilizan nuestra plataforma. Nuestro equipo comercial también podrá contactar con usted a través del número de teléfono facilitado en el registro o correo electrónico registrado. Si no desea recibir estos contactos, puede solicitar la eliminación de sus datos de contacto a través del correo electrónico legal@blip.ai; en el caso de correos electrónicos, también puede darse de baja de la lista de recepción a través del enlace presente en el correos electrónicos.
¿Cuál es el tiempo de retención de datos?
Esta información se almacena durante el período mínimo necesario para entregar las funcionalidades propuestas por la plataforma Blip, teniendo en cuenta el período de retención de datos determinado por la legislación aplicable. Si decide eliminar su cuenta y borrar sus datos, se anonimizarán o se eliminarán de forma permanente. Es importante señalar que los datos serán suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal o para el ejercicio habitual de derechos en procedimientos judiciales o extrajudiciales.
¿Se utilizan medidas técnicas para garantizar la privacidad y la protección de datos?
SÍ. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para respaldar la protección de la información personal que comparte con nosotros. Estas acciones están asociadas con los esfuerzos para evitar la pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sabemos que ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que es importante que proteja datos como su correo electrónico y la contraseña que usa para autenticarse en la plataforma Blip. De esta forma, evitamos que otros accedan a la información.
Para obtener más información, visite la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃