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Integración RD Station - Enviando datos de un bot para RD Station

  • Actualización

Índice:

  1. Instalando la aplicación Blip en RD Station
  2. Usando la integración

 

Sigue los pasos a continuación para realizar la integración entre RD Station y Blip.

1. Instalando la aplicación Blip en RD Station

Para configurar un bot en RD Station, entra en el portal Blip, elige el bot deseado, haz clic en el icono del rompecabezas en la esquina superior derecha (debajo de tu nombre de usuario) y luego haz clic en RD Station. Se mostrará la siguiente pantalla:

image_1.png

Haz clic en el botón Instalar. Después de eso, se abrirá una ventana emergente con la página de RD Station. En este punto, ingresa tus credenciales de RD Station, elige la cuenta a la que deseas conectarte y haz clic en Continuar.

image_2.png

Lee los permisos solicitados por la aplicación y haz clic en Conectar.

image_3.png

Una vez finalizada la instalación, se mostrará la siguiente página, que contiene el nombre de tu cuenta de RD Station y la identificación del bot conectado.

image_4.png

2. Usando la integración

La integración con RD Station funciona mediante acciones en el flujo de tu bot o mediante comandos (HTTP o SDK). Esta integración te permite crear clientes potenciales con datos detallados del cliente.

 

Acciones de bot

  • En BUilder ve al bloque en tu flujo donde deseas crear un cliente potencial.
  • Haz clic en Acciones y luego en + Agregar Acción de Entrada/Salida.
  • Selecciona la opción Registro de Eventos.
  • En Categoría, ingresa el valor potencial y en Acción ingresa el valor creado. No es necesario completar la etiqueta y el valor.

Los datos de tu cliente deben agregarse como información de acción adicional.

  • Haz clic en + Agregar Información Extra para cada información que desee enviar a RD Station.
  • En Clave, ingresa el nombre de los datos y en Valor ingresa el valor de los datos (también puede usar variables del flujo). La información de acción adicional debe tener al menos dos campos obligatorios:
  • conversion_identifier 
  • email. (Si alguno de estos no está definido, el cliente potencial no se guardará).

image_5.png

Observación: Cuando el cliente potencial es generado por un evento en Builder, los campos personalizados #stateId, #messageId y #stateName se generan automáticamente.

 

Comandos

Para crear nuevas conversiones de leads en tu cuenta de RD Station, debes:

  • enviar un comando de tipo event-track, con los campos categoría: "lead" y acción: "crear". El comando debe tener al menos dos campos que son obligatorios:
  • conversion_identifier
  • email. (Si alguno de estos no está definido, el cliente potencial no se guardará).

Ejemplo: solicitud HTTP realizada para guardar la conversión:

Nota: Use la URL con la identificación del contrato para consumir los puntos finales informados a continuación, su rendimiento y operación pueden verse afectados si no tiene la identificación del contrato, por lo que es esencial usar la URL con la identificación del contrato para usar las solicitudes http.

 

POST https://{{contractid}}.http.msging.net/commands

Authorization: Key YOUR-BLIP-API-KEY

 HTTP/1.1 200 OK

 Content-Type: application/json 

{

 "id": "9494447a-2581-4597-be6a-a5dff33af156", 

"to": "postmaster@analytics.msging.net",

 "method": "set",

 "type": "application/vnd.iris.eventTrack+json",

 "uri": "/event-track",

 "resource": { 

"category": "lead",

 "action": "create",

 "extras": {

 "conversion_identifier": "9494447a-2581-4597-be6a-a5dff33af156",

 "email": "joao.silva@email.com", 

"step": "Pagamento", 

"conversion_time": "2020-12-04 18:45:12 +00:00" 

} 

}

 }

Observaciones:

  • No ingreses Keys repetidas en el mismo comando o acción. Si esto ocurre, se ignorará la segunda aparición de la Key, así como su respectivo valor;
  • Los nombres de las Keys deben seguir las siguientes reglas:
  • Usa caracteres alfanuméricos y/o subrayados,
  • no uses caracteres especiales
  • usa un máximo de 64 caracteres;
  • Si ingresas el nombre de un campo que no existe en RD Station, Blip los creará automáticamente.
  • Después de crear un campo personalizado en Blip, RD Station garantiza que estará disponible para su uso en 3 horas. Si tu cliente potencial no muestra el campo personalizado, espera este período y vuelva a intentarlo.
  • Blip solo admite campos de tipo string (cadena). Por lo tanto, las keys tags y available_for_mailing no son compatibles.
  • Para obtener más detalles sobre los campos admitidos, clic aquí.

Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃

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