En el día a día de un equipo de servicio, una tarea importante asignada al gerente es el análisis de lo que se discutió en un ticket de servicio específico.
Para facilitar el proceso de búsqueda del historial de servicios, en el portal Blip, utiliza el filtro por ID de ticket. Ve al portal, elige tu bot, selecciona el módulo de Atención y haz clic en la opción Historial de Atención. Finalmente, usa la opción de filtro por Ticket ID e ingresa el identificador que deseas buscar. Vea el paso a paso haciendo clic aquí:
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