Como criar gráficos em um relatório customizado Take Blip 6 de maio de 2021 18:42 Atualizado No módulo de Análise do Blip é possível criar relatórios customizados para analisar diferentes métricas de seu bot. Essas métricas são personalizadas de acordo com o contexto de cada projeto. Para criar um relatório acesse o Portal do Blip, escolha o módulo Análise e clique no botão Criar Relatório e dê um nome para o mesmo. Depois de criar um relatório, é possível incluir gráficos de acordo com as análises necessárias. Para isto, basta clicar no botão Adicionar Gráfico e executar os passos abaixo: Criando um relatório Escolha um formato para o gráfico, defina um nome, a dimensão e a categoria de eventos que servirá como fonte dos dados para o gráfico (conforme imagens abaixo). Para que uma nova categoria criada possa aparecer como opção no relatório personalizado, o Ação: Registro de eventos – Blip Help Center tem que ter sido configurado e performado por um usuário, ou seja: A categoria só aparece no módulo de análise depois que um usuário que conversou com o chatbot passa pelo bloco em que o Ação: Registro de eventos – Blip Help Center foi criado e somente a partir desse momento a categoria será exibida nos relatórios customizados. Criando um gráfico Após definida todas as informações do gráfico o mesmo aparecerá dentro do relatório. Note que ainda é possível reordenar a ordem dos gráficos em um relatório. Isso facilita bastante na organização das informações. A imagem abaixo apresenta um gráfico de “Pizza” como exemplo. Artigos relacionados Como ativar o tracking automático Como configurar horário de atendimento Tratando eventos not_Handled no relatório SessionFlow do Chatbase Como fazer o download do histórico de um ticket Como expirar a sessão dos usuários do Builder
