Engaje usuários a iniciar conversas utilizando Ice Breakers no Instagram 24 de fevereiro de 2023 19:25 Atualizado Ice Breakers (Quebra-gelos) são formas de iniciar uma conversa com uma empresa usando uma lista de perguntas frequentes ou temas principais que a empresa trabalha no canal. Este recurso ajuda a engajar usuários a iniciar conversas com a empresa uma vez que os principais tópicos abordados pela marca já são apresentados antes mesmo da conversa ser iniciada. Importante: Os Ice Breakers são exibidos somente no primeiro contato do usuário com a marca e são permitidas até 4 opções de temas/perguntas. Como configurar Ice Breakers no Blip Na aba de Canais no Blip, selecione o canal Instagram e acesse a aba de Configurações do canal. Observação: Você precisa estar com o Instagram conectado no Blip para visualizar as configurações disponíveis do canal. Na tela de Configurações ative a chave referente a funcionalidade Quebra-gelos Ao ativar a funcionalidade um campo será aberto onde poderão ser cadastradas até 4 perguntas ou tópicos principais que sua marca trabalha. Basta digitar cada pergunta/tópico e teclar "Enter" e depois clicar em Salvar perguntas. Veja como fica a experiência para o usuário no seu primeiro contato com a marca: Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Menções em Stories (Story Mention) no Instagram Como conectar seu chatbot no Instagram? Criando mensagens interativas no Instagram Respostas em Stories (Story Reply) no Instagram Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk