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Rafael Pacheco

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Atividade mais recente por Rafael Pacheco
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    Rafael Pacheco criou um artigo,

    Como definir um tempo limite (timeout) para ações do Builder

    Todas as ações do Builder possum um tempo limite (máximo) de execução - um timeout. Caso esse tempo limite seja alcançado a ação é bloqueada. Ou seja, imagine que seu bot possui um timeout para açõ...

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    Rafael Pacheco criou um artigo,

    Criando ações condicionais

    Uma ação representa uma tarefa que será executada em um bloco do Builder. Existem diversas ações disponíveis no Builder, como Requisição HTTP, Registro de Eventos, Scripts JS entre várias outras. N...

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    Rafael Pacheco criou um artigo,

    Definindo ações globais no Builder

    Uma ação representa uma tarefa que deve ser executada em qualquer bloco do Builder, seja antes do envio dos conteúdos de um bloco (ação de entrada), ou imediatamente após o envio dos conteúdos (açã...

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    Rafael Pacheco criou um artigo,

    Expirando a sessão dos usuários do Builder

    Um problema muito comum durante o desenvolvimento de um bot é garantir que os usuários estejam sempre em pontos estratégicos no fluxo de uma conversa. Por isso, em alguns contextos específicos, pod...

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    Rafael Pacheco criou um artigo,

    Integração SalesForce Live Agent - Como utilizar a ferramenta Live Agent do SalesForce para atendimento humano?

    Para utilizar a ferramenta Live Agent do SalesForce durante o processo de atendimento humano é preciso ter uma conta SalesForce e realizar algumas configurações dentro do BLiP. 1 - Criando uma cont...

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    Rafael Pacheco criou um artigo,

    Definindo alerta para tempo de resposta de um atendente no BLiP Desk

    Atender as dúvidas de todos os clientes de forma correta, simples e rápida é um grande desafio para qualquer empresa. Em alguns casos, a velocidade em que uma resposta é dada pode significar o suce...

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    Rafael Pacheco criou um artigo,

    Como configurar alertas de inatividade dos clientes no BLiP Desk

    Durante um atendimento humano podem ocorrer diversos eventos que alteram a dinâmica de trabalho dos atendentes. Pensando nisso o BLiP Desk criou o conceito de alerta de inatividade. Essa funcional...

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    Rafael Pacheco criou um artigo,

    Habilitando o uso de emoji para o Desk

    Atualmente, boa parte das aplicações de mensageria possuem suporte a emojis - pequenas imagens digitais ou ícones usados para expressar ideia emoção e etc. Algumas empresas possuem uma abordagem de...

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    Rafael Pacheco criou um artigo,

    LevelUp 13 - BLiP Ideas

    Você já quis que uma ideia sua inspirasse uma evolução incrível no BLiP? Então vai adorar o décimo quarto Level Up. Dessa vez apresentamos o BLiP Ideas, um espaço de inovação para que você, usuário...

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    Rafael Pacheco criou um artigo,

    LevelUp 12 - BotAnalytics

    Na décima terceira edição do BLiP LevelUp foram anunciados 3 grandes lançamentos: - BLiP Beta Testers - Programa de usuários Beta do BLiP. Usuários beta recebem as novidades de forma antecipada e a...