Take Blip

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    Broadcast Plugin - 1ª Versão do Plugin

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    No dia a dia de uma equipe de atendimento, uma importante tarefa atribuída ao gestor é a finalizar tickets de acordo com a regra de negócio empresarial. Para facilitar o processo de finalização de ...

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    Durante a criação de uma resposta pronta - mensagens pré-cadastradas para facilitar o trabalho dos atendentes no Blip Desk, é possível utilizar variáveis para dar mais pessoalidade aos conteúdos. É...

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    Como usar o Gerenciamento de filas para o direcionamento dos tickets de atendimento

    A funcionalidade de Gerenciamento de filas da plataforma é um recurso de gestão de atendimento, onde devem ser criadas as filas (antes identificadas como “equipes”) e definidas as Regras de atendim...