Políticas
Victoria Alves criou um artigo, 23 de agosto de 2022 13:01
Índice: Dashboard Informações importantes sobre o Dashboard Perguntas mais frequentes sobre Dashboard A aba de Dashboard apresenta informações, dados e indicadores automatizados sobre a perfo...
Victoria Alves criou um artigo, 19 de agosto de 2022 20:39
Dashboard - Análise de Dados Índice: Filtro de data Indicador de Comparação Ao clicar na aba de Análise, a sua home será a tela de Dashboard, uma funcionalidade que traz uma visão d...
Victoria Alves criou um artigo, 19 de agosto de 2022 16:17
índice: Contatos Mensagens Contatos Contatos são as pessoas que interagiram e conversaram com o seu chatbot no período selecionado. Contatos únicos são contatos contabilizados uma única vez, ...
Victoria Alves criou um artigo, 12 de agosto de 2022 21:34
Índice: Introdução Como funciona? Instalação e configuração Exemplo de uso Suporte Introdução A extensão HubSpot foi desenvolvida pela empresa Lanum tendo como objetivo potencializar os resulta...
Victoria Alves criou um artigo, 8 de agosto de 2022 17:44
A inatividade do atendente é uma funcionalidade do Blip Desk que permite a alteração do status dos atendentes de online para offline após 15 minutos sem interação. Quando o status for alterado ...
Victoria Alves criou um artigo, 8 de agosto de 2022 17:35
Esconder número de clientes aguardando é uma funcionalidade do Blip Desk que permite que seja configurado para não aparecer a quantidade de clientes aguardando na fila de atendimento. Qualquer ...
Victoria Alves criou um artigo, 21 de julho de 2022 20:27
Quando ocorre falha em algum envio é possível analisar os detalhes da falha baixando um arquivo csv. Para isto basta clicar no botão Relatório de falhas como mostra o exemplo abaixo: Os possíveis...
Victoria Alves criou um artigo, 19 de julho de 2022 15:33
As Tags são uma forma de categorizar um atendimento finalizado. Elas podem ser adicionadas durante ou ao finalizar um ticket. A partir de hoje, será possível cadastrar e/ou editar uma tag dentro do...
Victoria Alves criou um artigo, 11 de julho de 2022 15:14
Índice: Contextualização Pré-requisitos Como configurar envio de mensagens ativas no Blip Desk Fluxo de envio no Blip Desk Recebendo resposta do cliente Status de Mensagens Ativas Contextuali...
Victoria Alves criou um artigo, 23 de junho de 2022 19:54
Índice: Alteração de Display Name Obtenção do Selo de Verificação Alteração de Display Name Para solicitarmos a alteração de Display Name do seu bot, pedimos que abra um ticket para nosso Suporte...
