Victoria Alves

  • Atividade total 149
  • Última atividade
  • Membro desde
  • Seguindo 0 usuário
  • Seguido por 2 usuários
  • Votos 0
  • Assinaturas 42

Visão geral da atividade

Atividade mais recente por Victoria Alves
  • Victoria Alves criou um artigo,

    O que é o Dashboard?

    Índice: Dashboard Informações importantes sobre o Dashboard Perguntas mais frequentes sobre Dashboard     A aba de Dashboard apresenta informações, dados e indicadores automatizados sobre a perfo...

  • Victoria Alves criou um artigo,

    Dashboard - Filtro de Data & Indicador de Comparação

      Dashboard - Análise de Dados Índice: Filtro de data Indicador de Comparação   Ao clicar na aba de Análise, a sua home será a tela de Dashboard, uma funcionalidade que traz uma visão d...

  • Victoria Alves criou um artigo,

    Dashboard - Análise de Dados

    índice: Contatos Mensagens    Contatos Contatos são as pessoas que interagiram e conversaram com o seu chatbot no período selecionado.  Contatos únicos são contatos contabilizados uma única vez, ...

  • Victoria Alves criou um artigo,

    Extensão Hubspot (Lanum)

      Índice: Introdução Como funciona? Instalação e configuração Exemplo de uso Suporte Introdução A extensão HubSpot foi desenvolvida pela empresa Lanum tendo como objetivo potencializar os resulta...

  • Victoria Alves criou um artigo,

    Lançamento Inatividade do atendente

      A inatividade do atendente é uma funcionalidade do Blip Desk que permite a alteração do status dos atendentes de online para offline após 15 minutos sem interação.   Quando o status for alterado ...

  • Victoria Alves criou um artigo,

    Lançamento Esconder número de clientes aguardando

      Esconder número de clientes aguardando é uma funcionalidade do Blip Desk que permite que seja configurado para não aparecer a quantidade de clientes aguardando na fila de atendimento.  Qualquer ...

  • Victoria Alves criou um artigo,

    Mensagens Ativas - Códigos de erro

    Quando ocorre falha em algum envio é possível analisar os detalhes da falha baixando um arquivo csv. Para isto basta clicar no botão Relatório de falhas como mostra o exemplo abaixo:  Os possíveis...

  • Victoria Alves criou um artigo,

    Lançamento Tags por fila

    As Tags são uma forma de categorizar um atendimento finalizado. Elas podem ser adicionadas durante ou ao finalizar um ticket. A partir de hoje, será possível cadastrar e/ou editar uma tag dentro do...

  • Victoria Alves criou um artigo,

    Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk

    Índice: Contextualização Pré-requisitos Como configurar envio de mensagens ativas no Blip Desk  Fluxo de envio no Blip Desk  Recebendo resposta do cliente Status de Mensagens Ativas   Contextuali...

  • Victoria Alves criou um artigo,

    FAQ - Processos

    Índice: Alteração de Display Name Obtenção do Selo de Verificação Alteração de Display Name Para solicitarmos a alteração de Display Name do seu bot, pedimos que abra um ticket para nosso Suporte...