Como adicionar atendentes no Blip Desk 7 de fevereiro de 2024 04:57 Atualizado O usuário que criou o bot ou qualquer pessoa que tenha acesso de escrita no módulo de atendimento, poderá gerenciar os atendentes e suas respectivas filas de atendimento. Para gerenciar as filas de atendimento, vá até o módulo de Atendimento. No menu lateral esquerdo, selecione a opção Atendentes, conforme a imagem abaixo: Para adicionar um novo atendente em alguma fila, basta clicar no botão + Adicionar atendente no canto superior direito. As informações necessárias são: E-mail do atendente: o e-mail do atendente deve possuir uma conta Blip válida. Nome da fila a qual o atendente fará parte: o nome da fila é case insensitive. Além disso, também é possível adicionar mais de um atendente por vez na mesma fila, o caminho é o mesmo. Basta clicar em Adicionar Atendente e: Escrever os e-mails dos atendentes, separando-os com vírgula ou escrever os e-mails dos atendentes, separando-os com "enter" ou copiar e colar uma lista de e-mails na caixa de texto. Para editar as informações ou excluir um atendente, pare o mouse sobre o nome do atendente e selecione o ícone correspondente à ação desejada (lápis para editar e lixeira para excluir), conforme a imagem abaixo: Após gerenciar os atendentes, é preciso ativar o Blip Desk como um canal de atendimento para iniciar o processo de atendimento (clique aqui caso não saiba como ativar o Blip Desk). Quer conhecer mais sobre nossos planos e saber quantos atendentes você pode cadastrar em cada um deles? Acesso o link e escolha o que melhor se encaixa para o crescimento da sua empresa.🙂🚀 Artigo complementar Como adicionar atendentes no Blip Desk. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Como usar o Gerenciamento de filas para o direcionamento dos tickets de atendimento Como realizar um atendimento através do Blip Desk Gerenciando permissões de acesso Como definir Regras de atendimento com uma ou múltiplas condicionais Como identificar usuários vindos de um anúncio Click to Chat WhatsApp publicado no Facebook