Índice:
- ¿Cómo sé si mi panel se actualiza constantemente y de manera correcta?
- ¿Cómo puedo añadir un nuevo usuario al STILINGUE Studio?
- ¿Cómo puedo crear un nuevo panel dentro del STILINGUE Studio?
- ¿Cómo funciona la Agrupación por Período en el STILINGUE Studio?
- ¿Cómo puedo añadir una imagen al panel?
- ¿Cómo puedo saber de dónde provienen los datos presentados en mi panel?
- Después de que se comparte el panel del STILINGUE Studio, ¿puedo definir quién puede editar el contenido?
- ¿Es posible exportar los datos de los gráficos dentro del STILINGUE Studio?
- ¿Es posible marcar como negativo un tema o grupo en el STILINGUE Studio?
- ¿Puedo otorgar solo acceso de lectura dentro del panel en el STILINGUE Studio?
- ¿Puedo aplicar un filtro seleccionando todos los gráficos del panel a la vez?
- ¿Qué sucede cuando selecciono todos los temas o grupos en un gráfico del STILINGUE Studio?
- ¿Qué significan los números porcentuales debajo de los gráficos numéricos en el STILINGUE Studio?
- ¿Para qué sirve la función Generar Nuevo Código de Acceso?
- ¿Por qué la imagen que subí en mi panel de STILINGUE Studio no aparece?
- ¿Cuál es la medida ideal para imágenes y banners dentro de STILINGUE Studio?
- ¿Cuál es el intervalo de actualización una vez que se activa la Recarga Automática?
- Si tengo múltiples paneles, ¿cómo puedo compartir solo uno de ellos?
¿Cómo sé si mi panel se actualiza constantemente y de manera correcta?
El panel de STILINGUE Studio utiliza la misma fuente de datos que su investigación, creada en la plataforma, lo que garantiza un 100% de consistencia y sincronización. Si desea que el paneles se actualice automáticamente, puede activar la "Recarga Automática", que se encuentra en la barra superior de la página.
¿Cómo puedo añadir un nuevo usuario al STILINGUE Studio?
Para añadir un nuevo usuario, debes enviar un correo electrónico a liberações@stilingue.com.br con la lista de correos electrónicos. Estos usuarios deben tener acceso al paneles correspondiente en el tablero de control de STILINGUE Studio para poder liberarlos en el entorno de STILINGUE Studio. Si solo necesitas acceso de visualización, puedes enviarles el link compartible que se encuentra en la sección de Configuración.
¿Cómo puedo crear un nuevo panel dentro del STILINGUE Studio?
Si deseas crear un nuevo tablero en el entorno de STILINGUE Studio, envía un correo electrónico a pservices@stilingue.com.br con su título y la lista de usuarios que te gustaría compartir. Es importante recordar que el número máximo de paneles simultáneos puede variar según tu plan.
¿Cómo funciona la Agrupación por Período en el STILINGUE Studio?
La Agrupación por período es una función ofrecida por STILINGUE Studio para aumentar el control y la utilidad de la visualización de datos temporales. Con esta característica, tienes la opción de seleccionar el período temporal deseado dentro del filtro en los gráficos que tienen la dimensión de tiempo, según tus necesidades y el contexto del panel.
La Agrupación por período se puede aplicar en diversos contextos, desde situaciones que requieren decisiones rápidas (como la gestión de crisis o campañas en tiempo real) hasta análisis más profundos para la dirección estratégica (como comparaciones mensuales o trimestrales).
También es posible crear indicadores con diferentes "velocidades" de tiempo uno al lado del otro, es decir, tener varios gráficos de agrupación con diferentes períodos temporales en el mismo panel para una visualización rápida y una comprensión más completa de los datos.
Puedes seleccionar los siguientes intervalos de agrupación:
- Minuto;
- Hora;
- Día;
- Semana;
- Mes.
¿Cómo puedo añadir una imagen al panel?
Haz clic en la opción "Añadir gráfico" en la esquina superior derecha y luego en "Anotaciones de panel". Allí puedes insertar imágenes y texto separado en las tarjetas individuales de los gráficos.
¿Cómo puedo saber de dónde provienen los datos presentados en mi panel?
Dentro de STILINGUE Studio es posible visualizar las fuentes de los datos presentados en el panel pasando el cursor del ratón sobre el ícono indicador del origen de los datos, en la esquina superior izquierda de cada componente añadido.
Los íconos de origen de los datos presentados se clasifican de la siguiente manera:
- Social Listening: ícono que indica que los datos del componente provienen de una fuente no propietaria (mar abierto);
- Métricas Propietarias: ícono que indica que los datos del componente provienen de una fuente propietaria (publicaciones y páginas propietarias);
- Smart Care: ícono que indica que los datos de los componentes provienen de atención al cliente realizada a través de STILINGUE Smart Care.
Después de que se comparte el panel del STILINGUE Studio, ¿puedo definir quién puede editar el contenido?
Sí. Compartir a través del link, dentro del área de Configuración, permite al usuario realizar filtros de fecha que no modifican los datos presentados, solo la visualización. Por otro lado, la opción "Usuarios con acceso" determina que la persona pueda eliminar/incluir elementos en los gráficos, además de utilizar los filtros dentro del entorno.
¿Es posible exportar los datos de los gráficos dentro del STILINGUE Studio?
La mayoría de los componentes permiten la exportación en formatos PNG, PDF y SVG. Actualmente, no es posible exportar todo el panel.
¿Es posible marcar como negativo un tema o grupo en el STILINGUE Studio?
No. STILINGUE Studio no ofrece una opción "negativar" en el Filtro. Si desea crear un filtro sin ningún tema/grupo, debe seleccionar la opción "No clasificados". Es importante destacar que esta acción no tiene la misma función que negativar: al elegir "No clasificados", el filtro solo traerá publicaciones que no estén relacionadas con ningún tema o grupo de la investigación.
Tenga en cuenta que esta opción es la primera que se muestra en el filtro, debajo de "Seleccionar Todos":
¿Puedo otorgar solo acceso de lectura dentro del panel en el STILINGUE Studio?
Sí. El acceso de lectura está disponible en la sección de Configuración. Después de configurar el panel como "Publicado" - es decir, que otras personas pueden verlo - puedes copiar el link de uso compartido junto con el código de acceso de esta sección.
¿Puedo aplicar un filtro seleccionando todos los gráficos del panel a la vez?
Sí. Sin embargo, actualmente este tipo de filtro solo se puede aplicar por fecha, seleccionando el calendario:
¿Qué sucede cuando selecciono todos los temas o grupos en un gráfico del STILINGUE Studio?
Cuando seleccionas todas las opciones de filtro en STILINGUE Studio (marcando "Seleccionar Todos" en la lista), el comportamiento del sistema es el mismo que cuando el filtro no tiene temas o grupos seleccionados. Es decir, ambos filtros son conceptualmente idénticos y deben devolver el mismo volumen de publicaciones.
A continuación, puedes ver cómo aparece el filtro cuando se seleccionan todos los temas/grupos:
En comparación, tenemos el filtro sin ninguna opción seleccionada:
¿Qué significan los números porcentuales debajo de los gráficos numéricos en el STILINGUE Studio?
Los números se refieren a la comparación porcentual con el período anterior. Si seleccionas el filtro de 7 días en el calendario, eligiendo un rango como del 15/09 al 21/09, el número (porcentaje) comparará los datos de los 7 días anteriores, es decir, del 08/09 al 15/09.
¿Para qué sirve la función Generar Nuevo Código de Acceso?
Esta opción en la sección de Configuración de STILINGUE Studio actúa como una capa adicional de seguridad para compartir el panel. Dado que el nuevo código hace que el anterior sea inutilizable, no corres el riesgo de que la URL sea vista por otros usuarios sin autorización. Una vez que hayas generado un nuevo código, deberás reenviarlo a los usuarios para que el administrador asegure la continuidad del acceso a través del link de compartición.
¿Por qué la imagen que subí en mi panel de STILINGUE Studio no aparece?
Dentro del STILINGUE Studio, la inserción de imágenes se realiza a través de una URL, es decir, un link donde el archivo de imagen debe estar alojado. Si la imagen que has insertado no se muestra, es posible que el link se haya creado desde un directorio privado, como una carpeta restringida en Google Drive, por ejemplo. Este proceso no es recomendable, ya que solo las personas con acceso a la carpeta podrían ver las imágenes.
Por lo tanto, es importante que las imágenes utilizadas estén alojadas en un directorio de imágenes público para asegurar su visualización en el panel. El equipo técnico de STILINGUE recomienda las siguientes opciones para llevar a cabo esta acción:
- Postimages: https://postimages.org/
- Imgur: https://imgur.com/
Después de cargar las imágenes deseadas en la plataforma de tu elección y generar la URL, simplemente incorpórala en las áreas de edición de STILINGUE Studio.
¿Cuál es la medida ideal para imágenes y banners dentro de STILINGUE Studio?
Las imágenes agregadas a través del componente de Imagen ocuparán, de acuerdo con su proporción, el espacio interno del componente de imagen, también de acuerdo con la proporción del mismo (definida a través de la configuración de altura y ancho del componente).
Tú decides el tamaño que tendrá el banner en el tablero de acuerdo con el tamaño del componente de imagen que puede ser definido. La imagen ocupará, dentro de ese componente, el tamaño máximo posible de acuerdo con la proporción de la imagen respecto a la proporción del componente.
¿Cuál es el intervalo de actualización una vez que se activa la Recarga Automática?
El tiempo de actualización de los datos, con la Recarga Automática activada, es de 5 minutos.
Si tengo múltiples paneles, ¿cómo puedo compartir solo uno de ellos?
Las opciones de acceso de usuarios, diseño y uso compartido se limitan al panel que se está visualizando. El mismo usuario puede tener acceso a varios tableros, pero el link de uso compartido es único para cada tablero. Si es necesario compartir varios tableros a través de URL con el mismo usuario, cada URL deberá enviarse por separado.
Para obtener más información, visita la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃