Índice:
- Introducción de Nuevas Medidas de Seguridad
- Nuevo proceso para el envío de SMS
- Cómo Solicitar la Creación de Plantillas
- Soporte
Constantemente estamos mejorando nuestros servicios para garantizar la seguridad y eficiencia de nuestra plataforma. En este contexto, nos gustaría informar sobre algunos cambios significativos en el canal de SMS y la implementación de medidas de seguridad adicionales.
Introducción de Nuevas Medidas de Seguridad
Estas medidas son esenciales para garantizar la integridad y confidencialidad de la información transmitida a través de nuestros servicios.
Nuevo proceso para el envío de SMS
A partir de ahora, es necesario crear una plantilla para los envíos de SMS. Nuestro equipo ya ha creado algunas plantillas pre configuradas, pero es de suma importancia que nos informen sobre los mensajes que desean transmitir a través de SMS para que podamos crear las plantillas de acuerdo con el contenido.
La creación de plantillas se realizará mediante una solicitud a nuestro equipo de soporte o a través de WhatsApp. En caso de dificultades al abrir la solicitud, envíe un correo electrónico a support@blip.ai.
Cómo Solicitar la Creación de Plantillas
Para solicitar la creación de plantillas para sus envíos de SMS, por favor, abra una solicitud a través de nuestro sistema de soporte con el contenido del mensaje que utilizan en el momento del envío, para que podamos crear la plantilla de manera precisa y evitar posibles errores futuros.
Ejemplo:
Asunto de la solicitud: Creación de plantilla canal SMS
Contenido de la solicitud: incluir aquí la descripción del texto que desea que se implemente en la plantilla.
| Nota: Es importante destacar que las solicitudes deben abrirse con un mínimo de 48 horas hábiles antes de la necesidad de utilizar la plantilla para que el equipo pueda realizar el registro de la misma. |
Soporte
Estamos comprometidos a ofrecer soporte continuo durante este período de transición. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo en el proceso de solicitud de plantillas y para responder cualquier pregunta que pueda tener.
Agradecemos su comprensión y colaboración durante este proceso de mejora de la seguridad. Estamos seguros de que estos cambios fortalecerán aún más la confiabilidad de nuestros servicios.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃