¿Cómo enviar audio a través de BLiP Chat?

Índice:

1. Requisitos previos
2. Configuración del audio
3. Envío de un audio

Con BLiP Chat, puedes habilitar el envío de audios de los usuarios al bot o al soporte.

Requisitos previos

A continuación se presentan los requisitos previos para el uso de audio en BLiP Chat para algunas formas de integración.

Si tu integración incluye el uso de un iframe que engloba el BLiP Chat de alguna manera (aunque no sea recomendado en todos los casos, como cuando usas nuestros métodos que ya incluyen un iframe, como el uso de blip-chat-widget o nuestros paquetes móviles nativos), puedes habilitar el uso del micrófono añadiendo la propiedad 'allow' con al menos el valor 'microphone', como en los ejemplos a continuación:

javascript

Copiar código

O

URL y clave del bot 

En una integración directa con la URL y la clave del bot, tu propio sitio web debe permitir el uso del micrófono. Si el uso incluye algún iframe, revisa los requisitos previos generales.

Paquete blip-chat-widget Si tu integración con BLiP Chat se realizó a través de la instalación del paquete node blip-chat-widget (blip-chat-widget - npm), debes usar la versión mínima 1.10.0.

Script del blip-chat-widget 

Si tu integración se realizó mediante la inyección del script como se describe en la documentación: (Como adicionar um bot em um aplicativo Android utilizando o BLiP Chat?)

Si la ruta de su script ya está como https://unpkg.com/blip-chat-widget, no es necesario realizar ninguna acción, ya que siempre está con la versión más actualizada. Sin embargo, si se especificó una versión en su URL, esta debe ser al menos la 1.10.0, como en el siguiente ejemplo: https://unpkg.com/blip-chat-widget@1.10.0.

Android Nativo

Para la integración con Android Nativo (https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474390487447-Como-adicionar-um-bot-em-um-aplicativo-Android-utilizando-o-BLiP-Chat), su aplicación debe estar preparada para solicitar el permiso de uso del micrófono.

Documentación para desarrolladores de Android que explica qué son y cómo solicitar los permisos: Permisos en Android.

iOS Nativo

Para la integración con iOS Nativo (https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474399341975-Como-adicionar-um-bot-em-um-aplicativo-iOS-utilizando-o-BLiP-Chat), su aplicación debe estar preparada para solicitar el permiso de uso del micrófono.

Documentación para desarrolladores de iOS que explica qué son y cómo solicitar los permisos: Solicitar autorización para capturar y guardar medios | Documentación para desarrolladores de Apple.

Configurando el audio

Con los requisitos previos garantizados, ha llegado el momento de configurar el acceso al envío de audio en su bot.

En la pantalla del canal BLiP Chat, a través de la pestaña de ‘Configuraciones’, debe seleccionar la opción de recibir archivos y grabar audio y luego guardar, como en la imagen a continuación.

Enviando un audio

Si su configuración es correcta, el siguiente ícono de micrófono aparecerá en la conversación, al lado del envío de archivos:

Y si sus configuraciones de permisos o versiones de nuestras aplicaciones están correctas, al hacer clic en el botón, aparecerá una alerta que varía de plataforma a plataforma:

Al final, su audio se enviará de la misma manera que el envío de un archivo de audio común.

Para más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o a los videos en nuestro canal. 😃