Importante: Este producto se encuentra en fase Alpha y no está disponible para uso general. La liberación se realiza mediante solicitud a través de KAM, AM o CSM, con la validación del equipo de Payments.
Canal disponible: WhatsApp
Introducción: Agilizando sus ventas
El Bloque de Pagos de Blip es la solución nativa de la plataforma para solicitar pagos de forma eficiente. Permite configurar métodos de pago (PIX, Boleto, Enlace) y detallar los productos vendidos, todo dentro de su flujo en Blip.
¿Qué recibe su cliente? Su cliente recibe una mensaje de pago completo y fácil de entender en WhatsApp, que contiene:
Nombre y descripción de los productos o servicios.
Valor exacto del pedido.
Método de pago elegido.
Un mensaje personalizado.
Creación y Configuración del Bloque de Pagos
La configuración del bloque es un proceso estructurado en tres pasos principales dentro del Builder/Studio:
1. Añada el Bloque de Pagos
Acceda al Studio de su bot (el editor de flujo).
Haga clic en Nuevo bloque y seleccione la opción Pago.
El bloque se insertará en el flujo y debe conectarse en un punto lógico de la jornada.
2. Configure el Método de Pago En esta pestaña, definirá las opciones de pago que se ofrecerán al cliente.
Método de pago: elija entre PIX Copia y Pega, Boleto o Enlace de Pago.
Si selecciona PIX, se mostrarán los campos específicos (tipo y valor de la clave, además del código Copia y Pega).
Nombre del negocio: nombre que verá el cliente (ej.: Blip Payments).
Tipo de clave PIX: seleccione CPF, CNPJ, Correo electrónico, Teléfono o Clave aleatoria.
Valor de la clave PIX: ingrese el dato correspondiente (Recuerde: si es CPF o CNPJ, debe ser válido).
Código PIX Copia y Pega: ingrese el código generado por su banco.
Actualmente, es posible configurar estos tres métodos de pago y trabajar con valores dinámicos o fijos, según las reglas de su negocio.
Para valores dinámicos: son aquellos que se refieren a un pedido específico, generalmente generado a través de una solicitud a la API del adquirente. Las acciones de solicitud y ejecución de scripts deben realizarse antes del bloque de pagos, y el valor correspondiente debe referenciarse en el campo respectivo mediante una variable. Por ejemplo, en lugar de ingresar el código Pix "copiar y pegar" directamente en la pantalla de configuración, se utilizará el valor {{pixRequest@pixCode}}, indicando que el código está almacenado en esta variable, la cual fue generada en el bloque anterior.
También es posible añadir un segundo método de pago en caso de que desee ofrecer más de una opción al cliente.
Al añadir Boleto, debe ingresar el código del boleto o la variable correspondiente; para el Enlace de pago, ingrese el enlace https ou la variable.
3. Configure los detalles del producto
Acceda a la pestaña Configuración y complete:
Tipo del producto: elija si es Digital o Físico.
Número de cobro: puede ser un valor fijo (ej.: 123456) o una variable que obtenga el ID del producto (ej.:
{{selectedProduct@retailer_id}}). Debe ser un valor con un máximo de 35 caracteres, pudiendo contener solo letras, números y guiones.Especificaciones del producto: informe el JSON Array en el siguiente formato:
JSON
[
{
"retailer_id": "123456",
"name": "Nombre del ítem",
"amount": {
"value": 1000,
"offset": 100
},
"quantity": 1
}
]
Dentro del campo relacionado al producto, se debe retornar exactamente en este formato para que el bloque de pagos interprete correctamente los datos. Para generar este JSON, se puede utilizar un script (ejecutado en el bloque anterior al bloque de pagos) e informar la variable de salida del script, o informar el JSON Array directamente en el campo. Generalmente se utiliza la ruta del script, principalmente cuando la selección de los productos y precios son dinámicas. Se permite informar más de un ítem en este Array, siempre que se respete el formato JSON para cada ítem.
Texto principal: mensaje mostrado junto al pago, por ejemplo: “¡Finalice su pedido! Realice el pago vía Pix copiar y pegar usando la app de su banco.”
Rodapié (opcional): ingrese un texto adicional, generalmente un texto corto de orientación o alerta como: “El pago expira en 30 minutos”, o “Pago seguro”.
Condiciones de Salida del Bloque
Al llegar a este bloque en el flujo, su cliente recibirá instantáneamente el mensaje de pago con toda la información configurada, siempre que todo esté configurado correctamente. El bloque de pagos no posee la opción de esperar entrada (input), por lo tanto, al pasar por este bloque, su cliente será dirigido automáticamente al siguiente bloque de acuerdo con sus condiciones de salida. En las condiciones de salida es posible definir hacia qué bloque será dirigido el cliente en caso de que ocurra algún error y en caso de éxito.
Puede suceder que alguna configuración no sea la esperada por WhatsApp, y cuando esto ocurra, el mensaje no será entregado al usuario. Al definir la condición de salida para el caso de error, será posible identificar y tratar la situación de acuerdo con las reglas de su negocio. Cuando todas las configuraciones sean correctas y sea dirigido con éxito, podrá tratar el siguiente bloque según sus reglas de negocio. Es común que el bloque siguiente sea uno que realice la confirmación del pago de acuerdo con las reglas de su API de método de pagos.
Para más información, consulta la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o mira los videos en nuestro canal. 😃