Términos de uso y privacidad de Blip – Blip | Blip Help

Índice:

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al hacer clic en el botón que indica tu aceptación, declaras que estás de acuerdo con este Término y con el uso de la plataforma. Si utilizas la plataforma de una organización, aceptas este Término en nombre de esa organización y declaras que tienes la autoridad para hacerlo. En este caso, los pronombres "tú" y "tuyo" se referirán a la organización antes mencionada. Asimismo, declaras que dispones de los poderes necesarios para asumir las declaraciones previstas en este Término.

2. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO

Blip puede cambiar este Término en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación aplicable o actualizaciones de servicios, o para incorporar nuevos servicios o características. Los cambios se insertarán donde aparezcan dichos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios realizados en este Término, debes dejar de usarlo. Al continuar usando la plataforma, expresas tu acuerdo de estar sujeto a los términos actualizados.

3. PRIVACIDAD

Durante el uso de la plataforma, es posible que se te pida que proporciones datos personales, sin embargo antes de comenzar a utilizar la plataforma se te pedirá que declares que aceptas facilitar dichos datos y también que aceptas nuestra Política de Privacidad y el tratamiento que le daremos a tu información. Nuestra política de retención de datos pasa por implementaciones constantes para cumplir con las disposiciones de la legislación brasileña de protección de datos, incluida la Ley 12.965 / 14 (Marco Civil da Internet). Los datos personales se recopilan para permitir el uso de Blip y para dirigir mejoras y desarrollos en la plataforma, así como para llevar a cabo comunicaciones autorizadas por el interesado sobre la información de la plataforma y no se comparten con terceros.

4. PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN

Al usar Blip, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tu cuenta. Dichas comunicaciones pueden implicar el envío de emails a la dirección de email proporcionada al registrarte o enviar comunicaciones Blip en la página "Mi cuenta" e incluir notificaciones sobre tu cuenta (por ejemplo, autorizaciones de pago, cambios de contraseña o pagos, emails de confirmación y otra información sobre el progreso de los proyectos de chatbot) y son parte de tu relación con Blip. Aceptas que cualquier aviso, consentimiento, divulgación u otra comunicación que Blip te envíe electrónicamente satisface los requisitos para las comunicaciones legales. Debes mantener copias físicas o electrónicas de las comunicaciones electrónicas. También aceptas recibir otras comunicaciones, incluidos anuncios sobre nuevas funciones, ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas de satisfacción por email u otros métodos. Si deseas dejar de recibir comunicaciones, puedes darte de baja del enlace en los emails que te envía Blip.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL DE Blip

Ni este Término ni el uso de la plataforma te transfieren la propiedad intelectual de la plataforma o del contenido al que accedes a través del servicio (además de tu Contenido). Este Término no te otorga ningún derecho a utilizar las marcas registradas de Blip u otros elementos distintivos. El uso indebido y no autorizado de las marcas registradas de Blip u otros elementos distintivos puede resultar en la suspensión o terminación de su uso del sitio web o servicio y genera el deber de indemnizar a BLIP por daños y perjuicios morales.

6.Purgar datos y cierres de tickets

Blip tiene la opción de cerrar tickets ( ) abiertos en la Plataforma Blip y en el Mostrador ( ) luego de un período de 6 meses de inactividad.
Blip podrá depurar en Plataforma y Mostrador ( ) los tickets ( ) cerrados después del período de 12 meses.
Blip podrá depurar los datos referentes a contactos y eventos en la Plataforma ( ) después de un período de 12 meses.

7. USOS ACEPTABLES

Cumplimiento legal: Debes utilizar el servicio únicamente de conformidad con la ley aplicable y solo en los términos permitidos por ella.
Tus responsabilidades: tú eres responsable de tu conducta, tu contenido y tus comunicaciones con los demás mientras utilizas el servicio. Al utilizar el servicio, debes cumplir con los siguientes requisitos:

(a) No puedes hacer un mal uso de nuestro servicio, interferir con tu funcionamiento normal o intentar acceder a él por cualquier método que no sean las interfaces y las instrucciones que proporcionamos;
(b) No puedes evitar ninguna limitación impuesta a tu cuenta por Blip (como abrir una nueva cuenta para realizar una encuesta que hemos cerrado por incumplimiento del Término);
(c) No puedes investigar, escanear o probar la vulnerabilidad de ningún sistema o red Blip;
(d) No puedes realizar ingeniería inversa en el servicio ni intentar hacerlo;
(e) No puedes transmitir virus, malware u otro tipo de software ilícito, o enlaces a dicho software, a través del servicio;
(f) No puedes utilizar el servicio para infringir los derechos de propiedad intelectual de BLIP, Blip o un tercero, ni para llevar a cabo actividades ilegales.

8. GESTIÓN DE CUENTAS

Mantén tu contraseña segura: debes crear una cuenta para usar Blip. Eres responsable de mantener segura tu contraseña, así como cualquier otra credencial utilizada para acceder a esta cuenta. Tú y no Blip, eres responsable de cualquier actividad realizada en tu cuenta (aparte de las actividades de las que Blip es directamente responsable) independientemente de que hayas o no autorizado estas actividades. Si tienes conocimiento de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta, debes notificar a Blip inmediatamente. Las cuentas no se pueden compartir y cada cuenta debe ser utilizada únicamente por la persona autorizada.

Copia de seguridad: tú eres responsable de mantener, proteger y realizar una copia de seguridad de tu Contenido. Blip no será responsable de ninguna falla en el almacenamiento, por la pérdida o corrupción de tu Contenido.

9. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Por Blip: Blip puede limitar, suspender o dejar de brindarte el servicio si no cumples con este Término o si usas el servicio de una manera que genere responsabilidad legal. BLIP también pueden suspender la licencia de la plataforma si existe una sospecha de mala conducta adoptada por ti. Si suspendemos o cancelamos el servicio que se te proporcionó, nos esforzaremos por notificarte con anticipación para que puedas exportar una copia de tu Contenido de servicio.

Medidas adicionales: si hay una violación continua y ofensiva de este Término, Blip puede tomar medidas para evitar que continúe utilizando el servicio, incluido el bloqueo de tu dirección IP.

10. CAMBIOS EN EL SERVICIO

Blip realiza cambios y mejoras constantes en el servicio. Podemos agregar, cambiar o eliminar la funcionalidad del servicio en cualquier momento sin previo aviso. Blip también puede limitar, suspender o interrumpir el servicio a su exclusivo criterio. En caso de que Blip interrumpa el servicio, te enviaremos una notificación con un aviso razonable para permitirte exportar una copia de tu Contenido de Servicio.

11. RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Renuncias Aunque la plataforma siempre está en línea, es posible que exista indisponibilidad periódica por varias razones. EXCEPTO SEGÚN SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN ESTE TÉRMINO Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL LO DESCRIBIMOS" Y NI Blip NI BLIP OTORGAN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUARIA, INCLUYENDO LA COMERCIALIZACIÓN, DE ADECUACIÓN PARA UN FIN QUE NO COMETA INFRACCIONES, Y RELACIONADO CON LA DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O PRECISIÓN DEL SERVICIO.
Exclusión de responsabilidad EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, Blip, SUS EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIADORES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, EMERGENTE, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVOS O EJEMPLARES DE CUALQUIER TIPO INCLUYENDO DAÑOS POR LUCRO CESANTE PÉRDIDA DE USO Y PÉRDIDA DE DATOS, RESULTANTES DE O RELACIONADOS CON EL SERVICIO Y ESTE TÉRMINO, YA SEAN DICHOS DAÑOS BASADOS EN CONTRATO, ACTO ILEGAL, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI Blip HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE LA POSIBILIDAD DE LOS REFERIDOS DAÑOS E INCLUSO SI UN RECURSO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.

12. DISPOSICIONES ADICIONALES

Acuerdo completo. Este Término (incluidos los Términos Adicionales) constituye el acuerdo completo entre tú y Blip y reemplaza cualquier otro acuerdo, término y condición anterior o actual, escrito u oral, relacionado con tu tema. Los términos y condiciones contenidos en una orden de compra o documento similar emitido por ti no son aplicables al servicio, no prevalecen sobre este Término, no son parte de él y son nulos.

Partes Contratantes Independientes. La relación entre tú y BLIP (propietario de Blip) es la de partes contratantes independientes, no socios legales, empleados o agentes de la otra parte.

Ausencia de renuncia. El hecho de que una parte no implemente una disposición prevista en este Término o se demore en hacerlo no se interpretará como una renuncia, por parte de esta parte, del derecho a realizarla más adelante.

Predominio. Si surge algún conflicto, los Términos adicionales prevalecen sobre este Término en relación con el servicio al que se aplican los Términos adicionales.

Individualidad. Si alguna disposición de este Término se considera inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, la disposición antes mencionada debe considerarse individualmente, y las demás disposiciones deben permanecer en pleno vigor y efecto.

Foro. Es elegido por las PARTES, con renuncia expresa a cualquier otro, por privilegiado que sea, el foro de Belo Horizonte / MG, como único competente para resolver las dudas o controversias derivadas de este Plazo.

Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃