Alteração no canal SMS – Blip | Blip Help

Índice:

Estamos aprimorando nossos serviços para garantir a segurança e a eficiência da nossa plataforma. Nesse contexto, gostaríamos de informar sobre algumas alterações significativas no canal SMS e a implementação de medidas de segurança adicionais.

Introdução de novas medidas de segurança

Estas medidas são essenciais para garantir a integridade e confidencialidade das informações transmitidas por meio dos nossos serviços.

Novo processo para o disparo de SMS

A partir de agora é necessário criar um template para os disparos de SMS. Nosso time responsável já realizou a criação de alguns templates pré-configurados, mas é de extrema importância que nos informem quais as mensagens desejam trafegar via SMS para podermos criar os templates conforme o conteúdo.

Essa criação de templates, será realizada mediante uma requisição ao nosso time de suporte ou via WhatsApp. Em caso de dificuldades no momento de abrir a requisição, envie um e-mail para suporte@blip.ai.

Como solicitar a criação de templates

Para solicitar a criação de templates para seus disparos de SMS, por favor, abra uma requisição através do nosso sistema de suporte com o conteúdo da mensagem que utilizam no momento do disparo, para podermos criar o template de forma assertiva, evitando quaisquer erros futuros.

Exemplo:
Assunto da requisição: criação de template canal SMS
Conteúdo da requisição: incluir aqui a descrição do texto que você deseja que seja implementado no template.

Observação: Importante ressaltar que é necessário que as requisições sejam abertas com no mínimo 48 horas úteis que antecede a necessidade de utilização do template para o time conseguir realizar o cadastro do mesmo.

Suporte

Estamos comprometidos em oferecer suporte contínuo durante esse período de transição. Nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo no processo de solicitação de templates, e ajudar em qualquer dúvida caso seja necessário.

Agradecemos pela compreensão e colaboração durante este processo de aprimoramento da segurança. Estamos confiantes de que essas mudanças fortalecerão ainda mais a confiabilidade dos nossos serviços.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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