Como enviar áudio pelo BLiP Chat?

Índice:

1. Pré-requisitos
2. Configurando o áudio
3. Enviando um áudio

 

Com o BLiP Chat, você pode liberar o envio de áudio dos usuários para o bot ou para o atendimento.

 

Pré-requisitos

A seguir temos os pré-requisitos para o uso de áudio no BLiP Chat para algumas das formas de integração.

Caso a sua integração inclua o uso de um iframe que englobe o BLiP Chat de alguma forma, mesmo que não seja recomendado para todos os casos (usando nossos métodos que já possuem um iframe, como o uso do blip-chat-widget ou nossos pacotes mobile nativos), por garantia você pode liberar o uso do microfone adicionando a propriedade ‘allow’ com pelo menos o valor ‘microphone’ como nos exemplos abaixo:

 

 

ou

 

Url e chave do bot

Uma integração direta com a url e chave do bot, seu próprio website deve permitir o uso do microfone. Se o uso inclui algum iframe, conferir os pré-requisitos gerais.

 

Pacote blip-chat-widget

Caso a sua integração com o BLiP Chat se deu através da instalação do pacote node do blip-chat-widget (blip-chat-widget - npm), deve se usar a versão mínima 1.10.0.

 

Script do blip-chat-widget

Se sua integração ocorreu através da injeção do script como na documentação: Como adicionar um bot em um site utilizando o Blip Chat?.

Se a rota para o seu script já estiver como https://unpkg.com/blip-chat-widget não é necessário nenhuma ação, ele já está sempre com a versão mais atualizada. Porém se foi especificado uma versão na sua url deve ser pelo menos a 1.10.0 como a seguir:  https://unpkg.com/blip-chat-widget@1.10.0.

 

Android Nativo

Para a integração com Android Nativo (Como adicionar um bot em um aplicativo Android utilizando o BLiP Chat?), seu aplicativo deve estar preparado para requisitar a permissão de uso do microfone.

Documentação de desenvolvedor do Android explicando o que são e como requisitar as permissões: Permissões no Android.

 

iOS Nativo

Para a integração com iOS Nativo (Como adicionar um bot em um aplicativo iOS utilizando o BLiP Chat?), seu aplicativo deve estar preparado para requisitar a permissão de uso do microfone.

Documentação de desenvolvedor do iOS explicando o que são e como requisitar as permissões: Requesting authorization to capture and save media | Apple Developer Documentation.

 

Configurando o áudio

Com os pré-requisitos garantidos, chegou a hora de configurar o acesso ao envio de áudio no seu bot.

Na tela do canal BLiP Chat, através da aba de ‘Configurações’, você deve selecionar a opção de receber arquivos e gravar áudio e depois salvar, como na imagem abaixo.

 

 

Enviando um áudio

Se a sua configuração estiver correta o seguinte ícone de microfone aparecerá na conversa, ao lado do envio de arquivos:

 

 

E se suas configurações de permissões ou versões das nossas aplicações estiverem corretas, ao clicar no botão, um alerta que varia de plataforma para plataforma aparecerá:

 

 

Ao permitir o áudio, a gravação começará. Uma nova estrutura aparecerá no lugar do envio de áudio, nela temos a exibição da duração do áudio, a possibilidade de cancelar a gravação, ou então por fim enviar a gravação de voz.

 

 

No fim seu áudio será enviado da mesma forma que o envio de um arquivo comum de áudio.

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃