Como instalar o aplicativo de integração da HubSpot

Índice:

1. Planos da HubSpot que suportam a integração

2. Realize a instalação

3. Atualização das informações do bot

4. Edição e deleção da integração

A Hubspot é uma ferramenta de CRM extremamente completa, que integra o time de marketing e vendas como um todo. Trabalhar com um bot integrado à Hubspot pode ser muito vantajoso para potencializar os resultados de vendas da  empresa. 

Planos da HubSpot que suportam a integração

Realize a instalação

Para realizar a integração no bot em que o WhatsApp está ativado, vá até a tela de Configurações Avançadas e adicione os seguintes registros na tabela: 

• Para saber mais sobre Configurações Avançadas clique aqui.) 

Importante: Não alterar nenhum desses valores, pois será através deles que você realizará a instalação da Hubspot no Blip.

Para acessar o plugin, entre no bot que você ativou e, no menu ao lado de análise, selecione os três pontos. Clique em ‘HubSpot’ (atualize a página caso a opção não apareça imediatamente).

Aceite os termos de uso do plugin e clique no botão Nova Integração.

Preencha o nome desejado que identificará a integração do bot com a conta HubSpot e clique no botão Integrar. Vale lembrar que não devem ser utilizados caracteres especiais na nomenclatura.

Um pop-up será aberto para direcionar para a Hubspot, fique atento se você possui algum bloqueador de pop-ups instalado. Se possuir, desative-o para prosseguir com as configurações.

Após conectar o app, você será redirecionado novamente para tela do plugin onde conseguirá visualizar as integrações feitas no bot .

Após este procedimento o seu aplicativo estará instalado na HubSpot e você poderá conferir a instalação na própria HubSpot seguindo este passo: Configurações > Integrações > Aplicativos conectados.

A partir de agora você poderá Disparar Notificações Ativas através de um fluxo de trabalho automatizado e registrar informações dos seus contatos no Blip diretamente na Hubspot.

Atualização das informações do bot

Na aba de atualizações é possível atualizar as informações cadastrais do seu bot, é recomendado fazer essa atualização caso uma das mudanças tenham ocorrido:

• Mudança de namespace Waba: Esse é o nome dado ao seu repositório de templates de notificações ativas no WhatsApp.

• Mudança de ambientação do seu bot: ao migrar de um bot de fora de um ambiente organizacional para dentro de um ambiente organizacional, será necessário fazer essa atualização cadastral.
  
  Para isso, basta clicar no botão atualizar para que a atualização seja realizada.

Edição e deleção da integração

Após realizar suas integrações é possível alterar o nome da integração ou até mesmo excluí-la. Basta utilizar os botões laterais tanto para excluir sua integração quanto para alterá-la.

Caso você já tenha realizado a configuração da requisição HTTP deverá se lembrar de alterar o corpo da requisição para se adequar as alterações feitas no plugin.

O exemplo a seguir demonstra um corpo da requisição que possui apenas uma integração cadastrada, caso esta integração seja alterada, basta alterar o conteúdo da mesma forma que foi alterado no plugin, se a alteração foi a exclusão da integração basta remover o nome da sua integração do objeto existente.

Observação: Caso sua única integração tenha sido apagada, é possível apagar a ação da request HTTP por completo. Não se esqueça de cadastrar novamente a requisição HTTP caso realize uma nova integração.

Um exemplo do corpo da ação de requisição HTTP para registrar o lead nas contas nomeadas é:

{
    "contact":{{contact.serialized}},
    "integrations": [
        "Exemplo Integração"
  ]
}

Após a alteração no nome da integração o exemplo do corpo da ação de requisição HTTP é:

{
    "contact":{{contact.serialized}},
    "integrations": [
        "Integração Alterada"
    ]
}

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃