Como publicar seu chatbot no Workplace 29 de agosto de 2024 17:08 Atualizado Índice: Instalando a Aplicação no Workplace Utilizando a aplicação criada Desinstalação Integrações personalizadas Crie o seu aplicativo no Workplace Configure o seu APP Obtenha o seu APP ID Como interagir com os usuários através do Workplace Seguindo as diretivas do Facebook e Workplace sobre criações de chatbots, o processo de publicação nesse canal foi totalmente remodelado, usando o conceito de Aplicações de Terceiros. 1. Instalando a Aplicação no Workplace Para configurar um bot no Workplace da sua empresa acesse o portal do BLiP, escolha o bot desejado, clique em Canais > Workplace. Com isso a seguinte tela será apresentada: Ao escolher o nome desejado (nome que irá aparecer na página do Workplace), clique no botão Instalar/Install. Após isso, um pop-up será aberto com a página do Workplace: Nesse momento, é possível realizar a alteração do nome da página (caso queira ser diferente do informado no BLiP) e do ícone de exibição dessa página. Ao clicar no botão Adicionar ao Workplace, será iniciado o processo de configuração da aplicação. Após o término da instalação, a seguinte página será exibida, contendo o nome escolhido (que pode ser buscado no workplace) e o id da página gerada. 2. Utilizando a aplicação criada No Workplace da sua empresa, basta realizar a busca utilizando o nome da página ou o identificador exibido anteriormente e começar a conversar. 3. Desinstalação É possível realizar a desinstalação de uma aplicação que foi configurada no Portal do BLiP. Para isso acesse o Workplace de sua empresa, navegue para o menu Painel Administrativo > Integrações. Nessa tela será listada todas as aplicações instaladas. Procure e selecione a aplicação desejada e o seguinte modal será exibido. Selecionando a opção Desinstalar/Uninstall, todas as configurações referentes a essa aplicação serão removidas e o canal será desativado em seu chatbot. Acessando o BLiP após a desinstalação, será exibido um aviso informando que o processo de desinstalação foi realizado dentro do workplace. Integrações personalizadas Para publicar um bot no Workplace da sua empresa acesse o portal do BLiP, escolha o bot desejado, clique em Canais > Workplace, no menu lateral direto, e clicar na chave Disponível no canal. Siga as três instruções abaixo para coletar todas as informações necessárias no processo de publicação do seu bot neste canal. 1. Crie o seu aplicativo no Workplace Acesse o Workplace da sua empresa (com um perfil de administração), selecione Admin Panel e clique em Integrations. Na página de integrações, clique no botão Create Custom Integration, para adicionar uma nova aplicação no workplace de sua organização. Informe um nome e uma descrição para o app, depois clique em Create. 2. Configure o seu APP Depois de criar uma aplicação será necessário coletar algumas informações que o BLiP utilizará para enviar e receber mensagens. Na tela de configuração da sua aplicação clique no botão Create Access Token, copie o token e salve-o em um local temporário (Este token só será mostrado uma unica vez). Copie também o App Secret, você precisará fornecer ao BLiP essas informações. Na seção Integration Permissions selecione as opções: Read user email, Read group Membership, Mention bot, Read work profile e Message any member. Veja na imagem abaixo as permissões necessárias. Em Configure Webhooks especifique o Callback URL e o Verify Token com os valores abaixo: Callback URL: https://workplace.gw.msging.net Verify Token: ze3jRmmaLU5KUTtUN Habilite as opções: mention, message_deliveries, messages, messaging_postbacks and message_reads em Subscription Fields, então clique em Save. 3. Obtenha o seu APP ID Pesquise a aplicação criada no campo de pesquisa do Workplace, escolha a aplicação e clique em Chat. Veja a URL da página e copie o identificador da sua aplicação que aparece ao final. Esse é o App Id da sua aplicação. Adicione também essa informação no portal do BLiP. Como interagir com os usuários através do Workplace Diferente do Facebook, o Workplace tem como foco ser uma rede de comunicação interna para a empresa, portanto, todo o escopo de conversas será feito através da aplicação do Workplace, tanto na web, iOS ou Android. O bot pode ser encontrado no Workplace Chat através do campo de pesquisa. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. Artigos relacionados Como publicar seu Chatbot no Google Business Messages Como importar o fluxo de um bot no Builder Mensagens Ativas - Códigos de erro Configuração do arquivo de audiência - Envio de notificações em massa Como publicar seu bot no canal WhatsApp - 1ª versão
Índice: Instalando a Aplicação no Workplace Utilizando a aplicação criada Desinstalação Integrações personalizadas Crie o seu aplicativo no Workplace Configure o seu APP Obtenha o seu APP ID Como interagir com os usuários através do Workplace Seguindo as diretivas do Facebook e Workplace sobre criações de chatbots, o processo de publicação nesse canal foi totalmente remodelado, usando o conceito de Aplicações de Terceiros. 1. Instalando a Aplicação no Workplace Para configurar um bot no Workplace da sua empresa acesse o portal do BLiP, escolha o bot desejado, clique em Canais > Workplace. Com isso a seguinte tela será apresentada: Ao escolher o nome desejado (nome que irá aparecer na página do Workplace), clique no botão Instalar/Install. Após isso, um pop-up será aberto com a página do Workplace: Nesse momento, é possível realizar a alteração do nome da página (caso queira ser diferente do informado no BLiP) e do ícone de exibição dessa página. Ao clicar no botão Adicionar ao Workplace, será iniciado o processo de configuração da aplicação. Após o término da instalação, a seguinte página será exibida, contendo o nome escolhido (que pode ser buscado no workplace) e o id da página gerada. 2. Utilizando a aplicação criada No Workplace da sua empresa, basta realizar a busca utilizando o nome da página ou o identificador exibido anteriormente e começar a conversar. 3. Desinstalação É possível realizar a desinstalação de uma aplicação que foi configurada no Portal do BLiP. Para isso acesse o Workplace de sua empresa, navegue para o menu Painel Administrativo > Integrações. Nessa tela será listada todas as aplicações instaladas. Procure e selecione a aplicação desejada e o seguinte modal será exibido. Selecionando a opção Desinstalar/Uninstall, todas as configurações referentes a essa aplicação serão removidas e o canal será desativado em seu chatbot. Acessando o BLiP após a desinstalação, será exibido um aviso informando que o processo de desinstalação foi realizado dentro do workplace. Integrações personalizadas Para publicar um bot no Workplace da sua empresa acesse o portal do BLiP, escolha o bot desejado, clique em Canais > Workplace, no menu lateral direto, e clicar na chave Disponível no canal. Siga as três instruções abaixo para coletar todas as informações necessárias no processo de publicação do seu bot neste canal. 1. Crie o seu aplicativo no Workplace Acesse o Workplace da sua empresa (com um perfil de administração), selecione Admin Panel e clique em Integrations. Na página de integrações, clique no botão Create Custom Integration, para adicionar uma nova aplicação no workplace de sua organização. Informe um nome e uma descrição para o app, depois clique em Create. 2. Configure o seu APP Depois de criar uma aplicação será necessário coletar algumas informações que o BLiP utilizará para enviar e receber mensagens. Na tela de configuração da sua aplicação clique no botão Create Access Token, copie o token e salve-o em um local temporário (Este token só será mostrado uma unica vez). Copie também o App Secret, você precisará fornecer ao BLiP essas informações. Na seção Integration Permissions selecione as opções: Read user email, Read group Membership, Mention bot, Read work profile e Message any member. Veja na imagem abaixo as permissões necessárias. Em Configure Webhooks especifique o Callback URL e o Verify Token com os valores abaixo: Callback URL: https://workplace.gw.msging.net Verify Token: ze3jRmmaLU5KUTtUN Habilite as opções: mention, message_deliveries, messages, messaging_postbacks and message_reads em Subscription Fields, então clique em Save. 3. Obtenha o seu APP ID Pesquise a aplicação criada no campo de pesquisa do Workplace, escolha a aplicação e clique em Chat. Veja a URL da página e copie o identificador da sua aplicação que aparece ao final. Esse é o App Id da sua aplicação. Adicione também essa informação no portal do BLiP. Como interagir com os usuários através do Workplace Diferente do Facebook, o Workplace tem como foco ser uma rede de comunicação interna para a empresa, portanto, todo o escopo de conversas será feito através da aplicação do Workplace, tanto na web, iOS ou Android. O bot pode ser encontrado no Workplace Chat através do campo de pesquisa. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal.
Diferente do Facebook, o Workplace tem como foco ser uma rede de comunicação interna para a empresa, portanto, todo o escopo de conversas será feito através da aplicação do Workplace, tanto na web, iOS ou Android. O bot pode ser encontrado no Workplace Chat através do campo de pesquisa. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal.