Índice:
- Introducción
- Nuevo proceso de liberación de API a través de STILINGUE
- Cómo se lleva a cabo el proceso de liberación de API
- Puntos de atención
Introducción
Aprende cómo utilizar la API STILINGUE para cruzar los datos de la plataforma y crear tus propios gráficos y paneles personalizados.
La sigla API hace referencia al término en inglés "Application Programming Interface" y significa Interfaz de Programación de Aplicaciones. Se trata de un tipo de aplicación que permite la integración de dos o más sistemas distintos. La gran ventaja de este proceso es la personalización de los datos de estos sistemas de manera segura y ágil.
Servicios Personalizados: ¿Necesitas ayuda en la importación de datos estructurados? ¡Podemos ayudarte! Nuestro equipo de expertos está listo para atenderte. Ponte en contacto con tu Gerente de cuentas de STILINGUE para acceder a este y muchos otros servicios.
Para que los desarrolladores de nuestros socios puedan utilizar nuestra API con mayor precisión y confianza, STILINGUE proporciona una documentación detallada, mejorando así la experiencia del usuario y acelerando las integraciones.
La documentación de la API es un contenido técnico con información sobre cómo utilizar y realizar una integración efectiva con otros sistemas, lo que permite una mayor autonomía en la adopción de la funcionalidad.
Nuestra documentación se actualiza constantemente y actualmente abarca los siguientes puntos:
- Parámetros obligatorios y opcionales de entrada
- Limitaciones
- Requisitos de autenticación
- Métodos aceptados
- Valor recibido
La API STILINGUE está disponible para los productos Listening, Métricas Propietarias y STILINGUE Smart Care.
La API STILINGUE se puede integrar con otras herramientas que utilizan datos para crear tablas y gráficos. Haga clic en los nombres respectivos para aprender cómo integrarla con las siguientes herramientas: Google DataStudio, Microsoft PowerBI y Google Sheets.
Nuevo proceso de liberación de API a través de STILINGUE
Debido a las reglas de conformidad de las redes sociales, la plataforma no puede contener información personal, es decir, datos que identifiquen a un usuario, como nombre, link al perfil, foto, etc. En este caso, se mostrarán de forma directa y serán reemplazados por un "identificador". Si el cliente desea acceder a la información original, puede hacerlo con el identificador generado a través de las redes sociales.
El acceso a la API de la plataforma se realiza a través de llamadas a endpoints, donde la información se utiliza con un API-TOKEN (clave numérica) vinculada a la investigación del cliente.
Cómo se lleva a cabo el proceso de liberación de API
Debido a los cambios en las Reglas de Conformidad de las redes sociales, el proceso de autorización se ha actualizado y ahora consta de los siguientes pasos:
Importante:Solo el MASTER de la cuenta puede generar la API-TOKEN:
Para generarla, es necesario acceder a la sección "Acceso a la API y a los complementos de esta encuesta" en la configuración y hacer clic en "Generar token de acceso".
Aparecerá un mensaje explicando las reglas de uso de la API y solicitará la confirmación del MASTER para generarla.
La API-Token se genera y el MASTER puede enviarla a quienes necesiten acceso.
Puntos de atención
- La API-TOKEN está vinculada a una encuesta.
- La API-TOKEN para acceder a nuestras API de Escucha, Métricas Propietarias y Smart Care es la misma.
- Si el cliente tiene cuentas de redes sociales conectadas, es posible recopilar datos de la API de Métricas Propietarias.
- En Smart Care, el acceso a través de la API recopila datos personales de los usuarios de las redes, esto ocurre porque en este caso, el responsable de estos datos es el cliente que ha iniciado sesión en sus redes para conectarse a SM.
- Próximamente, las API-Tokens que no se utilicen durante un período (que se determinará) se eliminarán por razones de seguridad y será necesario que el Master las vuelva a crear en la configuración:
Para obtener más información, visite la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o vea los videos en nuestro canal. 😃