Índice:
Introducción
La API STILINGUE es un acceso a los datos de la plataforma que se utiliza para el análisis de datos, la integración con plataformas de BI y/o el análisis de atención al cliente, CRM, en el caso de STILINGUE Smart Care.
Debido a las normativas de Cumplimiento de Redes Sociales, la información extraída por la plataforma no puede contener datos personales, es decir, datos que identifiquen a un usuario, como nombre, link de perfil, foto, etc. En este caso, se mostrarán de forma directa y serán reemplazados por un "identificador". Si el cliente desea acceder a la información original, es posible hacerlo utilizando el identificador generado para acceder a través de las redes sociales.
El acceso a la API de la plataforma se realiza a través de llamadas a endpoints, donde la información se utiliza con un API-TOKEN (clave numérica) vinculada a la investigación del cliente.
El nuevo proceso de liberación de API
Debido a los cambios en las Reglas de Cumplimiento de las redes sociales, el proceso de autorización se ha actualizado y ahora consta de los siguientes pasos:
Cómo generar el API-TOKEN
Es necesario hacer clic en "Crear el API-Token para esta búsqueda", como se muestra en los siguientes pasos:
Después de eso, siga los pasos.
Haga clic en el campo:
Al hacer clic en "Crear API-Token", aparecerá un mensaje con las reglas de uso del API y la confirmación del MASTER para generar:
Al aceptar los términos, el API-Token de la búsqueda estará disponible y listo para usar:
Atención! Para generar el API-Token, es necesario ser el Master de la cuenta o un Master Externo
seleccionado a través de permiso.
Si tiene preguntas sobre las funcionalidades o problemas técnicos relacionados con el API, póngase en contacto a través del chat de soporte o en support@stilingue.com.br.
Para obtener más información, visite la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o vea los videos en nuestro canal. 😃