Índice:
Video demostrativo
Introducción
Aprenda a renovar los accesos en las páginas de su empresa conectadas a STILINGUE.
El token de acceso funciona como si fuera la llave de un recipiente, que se cambia constantemente para garantizar la seguridad de lo que se guarda. Esta llave permite que STILINGUE pueda recopilar y analizar los datos de su página.
En la actualidad, la renovación del token se realiza cada 90 días. Es una forma de asegurarse de que el usuario responsable de la conexión aún tiene los accesos necesarios al canal propio.
Para ayudar a los usuarios a recordar este plazo, STILINGUE envía e-mails a los usuarios de la cuenta recordando la necesidad de renovación. Estos e-mailsse envían cuando faltan 60, 30, 15 y 7 días para que el token expire.
Puede renovar el token de su página accediendo a la opción "Mis Conexiones" en el menú ubicado en la esquina superior de la pantalla. Será redirigido al Administrador de Conexiones Propietarias.
Ahora, localice lo card correspondiente a la página y haga clic en el ícono de refresh para completar la renovación.
La página con el token a punto de caducar mostrará el ícono en diferentes colores:
- Amarillo: el token caducará en 15 días.
- Naranja: el token caducará en 15 días.
- Rojo: el token caducará en 1 día o ya ha caducado.
Al hacer clic en el ícono, el token se renovará por otros 90 días. Es importante destacar que, para Facebook e Instagram Business, la renovación debe ser realizada siempre por un usuario administrador de la página propia.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃