Cómo utilizar la extensión Fura Fila

Índice:

1. Vídeo de demostración
2. Cómo configurar la extensión
3. Soporte

Vídeo de demostración👇

Muy simple, solo sigue el paso a paso a continuación para activar y configurar tu extensión:

• Junto a "Inicio" en la pantalla principal, haz clic en Blip Store, luego en el menú lateral, haz clic en extensiones;
• Busca Fura fila y haz clic en activar (Instalar en tu bot Router/Ruteador);
• Después de instalar la extensión, sigue los pasos a continuación

Cómo configurar la extensión?

Selecciona los chats de atención que desees.

Hecho esto, haz clic en Activar Extensión, según la imagen:

Después de activarlo, haz clic en el link a continuación para activar la extensión en Chrome para cada agente.

A continuación, usar en Chrome:

Después de activar la extensión en Chrome, tu Blip Desk mostrará este ícono.

Al hacer clic en el ícono en tu Blip Desk, la pantalla a continuación aparecerá en el lateral derecho de la pantalla.

Cuando selecciones el elemento resaltado en rojo, podrás seleccionar el chatbot de atención y hacer clic en Actualizar.

Al hacerlo, obtendremos una lista de tickets en espera, según la pantalla a continuación:

Al hacer clic en Tomar ticket, este se asignará al agente que realizó la acción.

Soporte

En caso de dudas, puedes ponerte en contacto con nos otros contato@pontoparse.net para aclarar cualquier tipo de duda sobre la configuración de la extensión.

Para obtener más información, accede a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o a los vídeos en nuestro canal. 😃