TÉRMINOS DE USO DEL BLIP GO! – Blip | Blip Help

Índice:

Aceptación de los términos

Al marcar la casilla que indica su aceptación, usted declara que está de acuerdo con los Términos de Uso del Blip Go! ("Término") y con el uso de la solución mencionada. Si utiliza el Blip Go! en nombre de una organización, usted acepta este Término en nombre de dicha organización y declara que tiene la autoridad para hacerlo. En este caso, los pronombres "usted" y "su" se referirán a la organización mencionada. También declara que tiene los poderes necesarios para asumir las declaraciones contenidas en este Término, bajo pena de responsabilidad personal.
Usted también declara estar al tanto de que BLIP es el proveedor oficial de canales de mensajería como WhatsApp Business Solution, Instagram, Facebook Messenger, Blip Chat, entre otros ("Canales de Mensajería"). Al aceptar este Término, podrá optar por usar los Canales de Mensajería integrados a Blip Go!, según el plan contratado y adecuados a su negocio.

Condiciones generales de acceso

Elegibilidad. Usted declara y garantiza que (i) tiene la capacidad legal para contratar, registrarse, usar el Blip Go! y cumplir con las obligaciones aquí establecidas; (ii) el uso previsto del Blip Go! es legal y conforme a toda la legislación vigente y aplicable, y que su relación con BLIP y los usuarios finales se regirá por los principios de probidad y buena fe; y (iii) no ha sido suspendido previamente ni removido del acceso a nuestras soluciones, ni se ha involucrado en ninguna actividad que pueda resultar en la suspensión o eliminación de acceso por parte de los Canales de Mensajería aplicables.

CUENTA Deberá crear una cuenta y una contraseña para acceder y usar Blip Go!, proporcionando información precisa, actualizada, correcta y completa. Usted es responsable de mantener su cuenta y contraseña en seguridad y confidencialidad, así como cualquier otra credencial utilizada para acceder a su cuenta.

Si se entera o sospecha de cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de inmediato a BLIP. La cuenta no podrá ser compartida con terceros y deberá ser utilizada únicamente por personas autorizadas dentro de la organización, para los fines permitidos por este Término.

PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN. Al usar Blip Go!, usted consiente en recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su cuenta. Estas comunicaciones pueden implicar el envío de correos electrónicos a la dirección proporcionada en el registro o el envío de notificaciones sobre Blip Go! en la página de su área de usuario, incluyendo notificaciones sobre su cuenta (como autorizaciones de pago, cambios de contraseña, correos electrónicos de confirmación, entre otros), los cuales forman parte de su relación con BLIP.

Asimismo, usted acepta recibir otras comunicaciones, como anuncios sobre nuevas características, ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas de satisfacción por correo electrónico. Si desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, podrá desuscribirse a través de un enlace específico que se encuentra en los correos electrónicos enviados.

Privacidad y tratamiento de datos

Privacidad. BLIP se preocupa por la privacidad de sus datos y de los usuarios finales. La Política de Privacidad de BLIP describe nuestras prácticas relacionadas con los datos, incluidos los tipos de información que recibimos y recolectamos, cómo se utilizan y divulgan, y los derechos que tiene usted relacionados con el tratamiento de su información. Al optar por utilizar Blip Go!, usted declara que está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se incorpora aquí por referencia en todo lo que sea aplicable.

Datos Personales. Durante el uso de Blip Go!, podrá tener acceso a datos personales de sus clientes y compartirlos con BLIP, así como también podrá compartir con nosotros datos personales de sus empleados, que actúan, por ejemplo, como agentes o atendentes dentro del entorno de Blip Go!. El tratamiento de los datos personales por parte de usted y de BLIP deberá cumplir con lo dispuesto en las leyes de protección de datos aplicables y conforme con las disposiciones de nuestra Política de Privacidad.

acuerdo de tratamiento de datos personales.Backup. Usted es responsable de mantener, proteger y realizar copias de seguridad de su contenido en su propio entorno. BLIP no será responsable por fallos en el almacenamiento, pérdida o corrupción de su contenido fuera del entorno de Blip Go!.

Eliminación de Datos. Usted está al tanto y acepta que BLIP tiene la facultad de realizar, en el entorno de Blip Go!, sin incurrir en responsabilidad alguna, (i) el cierre de tickets abiertos después de un periodo de 06 (seis) meses de inactividad; (ii) la eliminación de tickets cerrados después de 12 (doce) meses desde su cierre; y (iii) la eliminación de datos de contactos y eventos después de 12 (doce) meses de su registro.

Usos aceptables

Cumplimiento con la Ley. Solo podrá usar Blip Go! si ha asegurado que su uso está conforme con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables a su organización. Usted es totalmente responsable, incluso por los daños a terceros, por los productos y/o servicios ofrecidos a través de Blip Go! y los Canales de Mensaje, incluyendo el pago, entrega, servicio, métodos de pago y cualquier fraude relacionado con dichos productos/servicios.

Seguridad de los Datos. Usted debe proporcionar todas las notificaciones y avisos necesarios sobre los datos (como mantener una política de privacidad clara y conforme con la legislación). También debe garantizar todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios para compartir los datos de contacto de sus clientes y otros datos personales con BLIP y para comunicarse con sus clientes a través de Blip Go! usando esa información.

Políticas de los Canales de Mensaje. Usted también declara tener conocimiento y aceptar los términos de uso y políticas de los Canales de Mensaje que ha elegido para integrarse con Blip Go!, como la política de WhatsApp Business Solution, los cuales pueden ser actualizados en cualquier momento sin intervención o responsabilidad de BLIP.

Contenido. Usted es responsable de su propio contenido y debe garantizar que posee todos los derechos y autorizaciones necesarias para su uso. Usted garantiza, dentro de lo razonablemente posible, que el contenido proporcionado no infringe ninguna disposición legal ni los derechos de terceros.

Prohibiciones. Sin perjuicio de las demás disposiciones de este acuerdo, al usar Blip Go! y/o los Canales de Mensaje, usted se compromete a:

No enviar mensajes ni contenido que sea falso, dañino, invada la privacidad de terceros, promueva el racismo, contenga discriminación o fanatismo religioso, sea obsceno u ofensivo, ni contenido prohibido o inapropiado para ciertas edades, o que esté relacionado con temas políticos o electorales, o caracterizado como SPAM.
No vender ni ofrecer productos o servicios prohibidos según los términos de uso (políticas comerciales) de los Canales de Mensaje que haya elegido, como: (i) medicamentos sujetos a prescripción médica, drogas ilegales o recreativas; (ii) productos de tabaco y equipos relacionados; (iii) suplementos alimenticios no regulados; (iv) armas, municiones o explosivos; (v) animales o taxidermia; (vi) bebidas alcohólicas; (vii) servicios de apuestas de dinero; (viii) productos con contenido sexualizado; (ix) servicios de citas; (x) monedas falsas, ya sean reales o virtuales; y (xi) partes y fluidos corporales.
No hacer un uso incorrecto de Blip Go!, interfiriendo en su operación normal o intentando acceder a él mediante otros métodos que no sean las interfaces e instrucciones proporcionadas.
No eludir ninguna limitación impuesta a su cuenta por BLIP (por ejemplo, abrir una nueva cuenta para realizar una investigación que hemos cerrado por violación de este acuerdo).
No investigar, escanear ni probar la vulnerabilidad de la infraestructura de Blip Go!.
No transmitir virus, malware ni otro tipo de software ilícito, ni enlaces a dichos software, a través de Blip Go! y los Canales de Mensaje.
No usar Blip Go! para infringir los derechos de propiedad intelectual de BLIP o de terceros, ni para realizar actividades ilícitas.

Propiedad intelectual

Licencia. Le otorgamos una licencia limitada, revocable, temporal, no exclusiva, intransferible y sujeta a este acuerdo. Ningún término de este acuerdo ni el uso de Blip Go! le otorgan la propiedad intelectual de Blip Go!, la cual es exclusiva de BLIP. Este acuerdo no le concede derecho alguno sobre las marcas, dominios, logotipos, identidad visual (trade dress), secretos industriales, patentes ni otros elementos distintivos asociados con Blip Go! y BLIP.

Restricciones. Usted no podrá vender, distribuir, sublicenciar, alquilar, revender, prestar, ceder ni transferir de ninguna forma, total o parcialmente, los derechos de uso de Blip Go!. Además, no podrá copiar, adaptar, mejorar, alterar, corregir, traducir, actualizar, crear trabajos derivados, descompilar, extraer códigos, realizar ingeniería inversa, desarrollar nuevas versiones de cualquiera de sus partes, componentes o códigos utilizados en Blip Go!. También se compromete a no tomar medidas para registrar cualquier elemento en su nombre.

Salvedades

El Producto es Licenciado "Tal Cual". Usted reconoce que no se realizará ninguna personalización, desarrollo ni entrega específica a su favor y que la provisión de Blip Go! es una obligación de medios y no de resultados. BLIP no ofrece ninguna garantía, ya sea expresa, implícita o estatutaria, inclusive de ingresos, resultados, idoneidad para un propósito específico o de que Blip Go! funcionará sin interrupciones, retrasos o imperfecciones.

Usted está consciente de que Blip Go! está siendo ofrecido en una versión experimental, sujeta a imperfecciones y revisiones. Siempre apreciamos sus comentarios o sugerencias sobre Blip Go!. Usted acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, material original o creativo o cualquier otra información sobre Blip Go! que envíe no será confidencial, y que tenemos el derecho de usar y difundir dicho feedback sin restricción para cualquier propósito, comercial o no, sin compensación o reconocimiento a usted.

Limitaciones de responsabilidad

BLIP no será responsable (i) por daños indirectos, punitivos o ejemplares de cualquier tipo ni por lucro cesante, derivados o relacionados con Blip Go! y este acuerdo, incluso si BLIP fue advertida sobre la posibilidad de dichos daños; (ii) por cualquier resultado, negocio, servicio u otra actividad no concretada debido a la falta de recepción de mensajes por parte de los usuarios finales; ni (iii) por decisiones, conductas y/u omisiones de los Canales de Mensaje, ya que BLIP no tiene participación en las decisiones tomadas por ellos.

Indemnización

Usted indemnizará y eximirá a BLIP de toda responsabilidad y de cualquier pérdida o daño incurrido (incluyendo costos judiciales y honorarios razonables) por el incumplimiento de este acuerdo, así como por cualquier reclamo judicial o extrajudicial de terceros, incluidos los Canales de Mensaje, relacionado con acciones u omisiones suyas en desacuerdo con este acuerdo. Usted cooperará, en la medida y según se le solicite, en la defensa o resolución de cualquier reclamación por parte de terceros.

Suspensión y terminación del uso

Por parte de BLIP. Podemos limitar, suspender o cerrar su acceso a Blip Go! si no cumple con este acuerdo, las políticas de los Canales de Mensaje o la legislación aplicable, o, a exclusivo criterio de BLIP. En cualquier caso, haremos el esfuerzo de notificarlo de antemano para que pueda exportar una copia de su contenido. Si ocurre una infracción continua de este acuerdo, BLIP podrá adoptar medidas para impedir el uso de Blip Go!, incluso bloqueando su dirección IP.

Por parte de usted. Aunque esperamos que continúe utilizando Blip Go!, puede cerrar su relación con nosotros mediante notificación por escrito a BLIP.

Modificaciones

En Blip Go!: BLIP se reserva el derecho de, en cualquier momento, sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad, (i) realizar correcciones, cambios y mejoras en Blip Go!; y (ii) añadir, modificar o eliminar funcionalidades o características de Blip Go!.
En este Acuerdo: BLIP podrá modificar y actualizar este Acuerdo, incluidos los documentos incorporados por referencia, en cualquier momento, ya sea para reflejar cambios en la legislación aplicable, actualizaciones de Blip Go!, o para incorporar nuevas funcionalidades. Los cambios y actualizaciones de este Acuerdo entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen y serán incorporados en el lugar donde tales modificaciones aparezcan. Si no estás de acuerdo con cualquier modificación realizada en este Acuerdo, deberás cesar el uso de Blip Go!. Al continuar utilizando Blip Go!, expresas tu conformidad con los términos actualizados.

Disposiciones generales

Acuerdo Completo: A menos que un contrato celebrado y ejecutado mutuamente entre tú y BLIP indique lo contrario, este Acuerdo, incluidos los documentos incorporados por referencia, constituye el acuerdo completo entre tú y BLIP y reemplaza todas las negociaciones, entendimientos y acuerdos anteriores, ya sean escritos o verbales.
Independencia: La relación entre tú y BLIP es la de partes contratantes independientes, no existiendo ningún vínculo laboral, societario o de representación legal entre las partes.
Ausencia de Renuncia: Si BLIP deja de imponer o de hacer cumplir cualquier disposición de este Acuerdo, no se interpretará como una renuncia a su derecho de hacerlo en el futuro.
Cesión: Tus derechos y obligaciones derivados de este Acuerdo no podrán ser cedidos ni transferidos a terceros sin la autorización previa y expresa por escrito de BLIP.
Divisibilidad: Si alguna disposición de este Acuerdo se considera nula, inválida, ineficaz o inaplicable, dicha disposición se tratará de forma independiente, sin afectar las demás disposiciones, que seguirán en pleno vigor y efecto.
Legislación y Jurisdicción: Las leyes brasileñas regirán este Acuerdo y la relación entre tú y BLIP, que es de naturaleza civil, siendo inaplicable, en cualquier caso, el Código de Defensa del Consumidor. En caso de controversia entre tú y BLIP, el foro de la comarca de Belo Horizonte/MG será el único competente para resolver la disputa.

Para más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o a los videos en nuestro canal. 😃

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