Pensando en mejorar el rendimiento y la eficiencia, configurar un asistente virtual con inteligencia artificial en WhatsApp Business será un gran aliado. Responderá de forma rápida y eficiente las preguntas frecuentes de tus clientes que no requieren intervención humana.
Para ello deberás llenar la Base de Conocimiento de tu negocio, la cual servirá de orientación para que nuestro asistente pueda responder las dudas de tus clientes.
Consejos:
Trae a colación los temas principales, aquellos que más dudas generan a tus clientes, para ello puedes analizar tu servicio o tratar de recordar aquellas dudas que siempre surgen para ti y tu equipo.
Recuerda, la idea es que tu usuario pueda resolver su necesidad por sí solo, así que cuida la descripción.
El siguiente videotutorial te ayudará a configurar tus preguntas frecuentes con Inteligencia Artificial. ¡Comencemos!