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Cómo liberar dominios y puertos de red en Blip

  • Actualización

  1. Contexto

  2. Procedimiento para la liberación de red

  3. Consejos y alertas de seguridad

Contexto

Para garantizar el funcionamiento correcto y la estabilidad de la plataforma Blip en tu entorno, libera el acceso a los dominios y puertos especificados en tu red corporativa.

 

Procedimiento para la liberación de red

  1. Configura las reglas de seguridad de tu firewall, proxy o enrutadores para permitir el tráfico saliente en los dominios necesarios.

  2. Realiza la liberación preferentemente por dominio y no por IP fija. Como la infraestructura de la plataforma Blip utiliza servicios en la nube, las direcciones IP pueden cambiar automáticamente sin previo aviso, lo que causaría bloqueos no deseados en tu operación.

  3. Agrega los permisos de acceso para la lista completa de direcciones que se muestra a continuación, todas configuradas para el puerto 443 bajo el protocolo TCP:

  • IDdoCONTRATO.blip.ai (Puerto: 443 | Protocolo: TCP) — Reemplaza el término IDdoCONTRATO por el identificador de tu contrato de Blip.

  • chat.blip.ai (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • api.blip.ai (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • http.blip.ai (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • ws.blip.ai (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • tcp.blip.ai (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • account.blip.ai (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • ws.msging.net (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • tcp.msging.net (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • msging.net (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • ws.0mn.io (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • tcp.0mn.io (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • api.0mn.io (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)

  • 0mn.io (Puerto: 443 | Protocolo: TCP)
     

Consejos y alertas de seguridad

  • Atención al uso de IP fija: Evita registrar reglas basadas estrictamente en IP fijas. El cambio dinámico realizado por los proveedores en la nube de Blip hará que estas IP queden obsoletas, bloqueando la comunicación del bot y de los canales de atención.

  • Liberación de dominios para la plataforma e integraciones: También puedes liberar el acceso directo a la plataforma y a los servicios de terceros integrados:

    • Blip (Plataforma): *.blip.ai

    • Zendesk (Gestión de tickets): *.zendesk.com, *.zendesk.com.br

    • Zendesk Assets (Recursos estáticos de Zendesk): *.zdassets.com

    • Mailgun (Envío de correos electrónicos transaccionales): *.mailgun.net

    • Google Analytics (Métricas y análisis de uso): *.doubleclick.net, *.google-analytics.com

    • Google Tag Manager (Administración de scripts y etiquetas): *.googletagmanager.com

    • Google APIs (Servicios e integraciones de Google): *.googleapis.com

    • Google Static Content (Recursos estáticos de Google): *.gstatic.com

    • AWS / Amazon Web Services (Infraestructura en la nube): *.amazonaws.com

    • GitHub Pages (Alojamiento de contenido web): *.github.io

    • Sentry (Monitoreo de errores y rendimiento): *.sentry.io

    • Sentry CDN (Recursos de Sentry): *.sentry-cdn.com

    • Cloudflare (CDN y seguridad de red): *.cloudflare.com

    • Appcues (Incorporación y elementos interactivos): *.appcues.com

    • Microsoft CDN (Distribución de contenido de Microsoft): *.msecnd.net


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