Cómo adicionar tags en los mensajes (Message Tags) 23 de enero de 2024 23:03 Actualización Nota: El uso de Message Tags mediante la API de Blip está en mantenimiento. Mientras tanto, puedes enviar mensajes activos en Facebook Messenger a través del portal. Para saber cómo haz clic aqui. Según la política de Messenger, las empresas deben responder a los mensajes de los usuarios dentro del período de 24 horas. Fuera de la ventana de mensajes estándar, es necesario agregar las etiquetas de mensaje, que permitan enviar actualizaciones importantes y relevantes. Sin embargo, las etiquetas de mensaje no se pueden utilizar para enviar contenido promocional, incluidos, entre otros, ofertas, cupones y descuentos. El uso de etiquetas fuera de los casos de uso aprobados puede generar restricciones en la capacidad de la página para enviar mensajes. Consulta la política de la plataforma Messenger para obtener más detalles. A continuación se muestran algunas etiquetas junto con sus respectivas descripciones, ve a la documentación oficial de Messenger para etiquetas de mensaje para obtener más información: Tags Descripción CONFIRMED_EVENT_UPDATE Le envía al usuario recordatorio o actualizaciones de un evento al que se registró. Esta tag se puede utilizar para eventos futuros y eventos en curso. POST_PURCHASE_UPDATE Notifica al usuario de una actualización de una compra reciente. ACCOUNT_UPDATE Notifica al usuario de un cambio no recurrente en su aplicación o cuenta. HUMAN_AGENT Permite a los agentes humanos responder a las preguntas del usuario. Los mensajes se pueden enviar dentro de los 7 días posteriores al mensaje del usuario. Para enviar estos mensajes con las propias tags, es necesario utilizar la API, específicamente en el endpoint Send message with replacement variable. Para agregar la tag al mensaje, simplemente agrégala a los metadatos de la solicitud, consulte a continuación: { "id": "{randomGUID}", "to": "{identity}", "type": "text/plain", "content": "Hello my friend, come to check out our prices!", "metadata": { "#messagePurpose": "{tag}" } } Reemplaza los valores indicados con {} de acuerdo con la descripción interna, observa a continuación lo que cada uno representa en detalle Indicación Descripción Ejemplo {randomGUID} GUID es un identificador que para cada solicitud debe ser único 94939d06-75d7-4200-a14e-a7a905eb8b21 {user_identity} Id de contacto El valor se puede encontrar en Builder en la variable contact.identity 123456789@messenger.gw.msging.net {tag} Tag de mensaje de acuerdo con el envío. POST_PURCHASE_UPDATE Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃 Artículos relacionados Lanzamiento de etiquetas por cola Variables de Builder Mensajes activos - Códigos de error Envío de mensajes activos de WhatsApp en Blip Desk ¿Cómo realizar el reset de usuarios a través de Beholder?