Índice:
- Correspondencia exacta y parcial
- Cómo activar la correspondencia parcial
Correspondencia exacta y parcial
Al registrar combinaciones en el asistente de contenido, por defecto, si hay coincidencia exacta, es decir, la intención y entidades presentes en la frase del usuario son las mismas presentes en la combinación registrada (sin exceso ni falta). el contenido de esa combinación se devolverá al usuario que habla con el bot. De lo contrario, no se devolverá nada, lo que puede llevar al bot a una limitación de respuesta en función del número de combinaciones registradas.
Con la correspondencia parcial activa, el comportamiento del asistente de contenido cambia ligeramente. Al registrar esta misma combinación en el asistente de contenido, si la frase del usuario contiene la misma intención que la combinación registrada, y el conjunto de entidades de la frase contiene todas las entidades de la combinación (teniendo así más entidades que las registradas). Con esto, se espera que el asistente de contenido responda más a las oraciones enviadas por el usuario. Sin embargo, puede dar lugar a respuestas incorrectas ya que responde a combinaciones diferentes a las registradas.
Ejemplo:
Supongamos que usted tiene la siguiente combinación registrada en el asistente de contenido:
Si el mismo comportamiento es una coincidencia exacta, el bot solo reanudará el contenido de ese mensaje si la frase del usuario contiene la intención "conocer" y "seminuevo". Contenido, si además de estas entidades, también se reconoce en la frase la entidad ''flex'' (ya que forma parte de tu colección de entidades registradas), el asistente de contenido no reanuda nada, ya que excede a las entidades registradas.
En la correspondencia parcial, se reanudará el contenido de esta combinación, ya que en la frase del usuario contiene todas las entidades de la combinación, más la entidad ''flex''.
Observación: Si también hay una combinación registrada con las entidades ''carro'' y ''flex'', esto también se cumplirá con la frase ''conocer carro seminuevo flex'' y también se puede reanudar en este escenario (una de las dos combinaciones será reanudada).
Cómo activar la correspondencia parcial
Dentro de la pestaña IA (1), en el menú ''Asistente de contenido'' (2), justo debajo del encabezado de la pantalla, habrá un switch con label ''Activar correspondencia parcial'' (3), que administra la configuración correspondencia parcial (activa o inactiva).
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