Boas Práticas para Configuração de Pesquisa 17 de dezembro de 2024 12:50 Atualizado Descubra dicas importantes para otimizar suas pesquisas na STILINGUE A Configuração de Pesquisa é uma etapa necessária para coletar e classificar publicações e interações nas redes, que por sua vez poderão ser visualizadas e analisadas dentro da plataforma. Uma Configuração de Pesquisa bem sucedida garante a qualidade dos dados trazidos na sua pesquisa, que posteriormente são estruturados com auxílio da Inteligência Artificial STILINGUE e exibidos em gráficos, dashboards e relatórios customizáveis. Para ajudar nessa etapa, apresentamos a você boas práticas para otimizar a sua Configuração de Pesquisa e trazer insights valiosos para seu dia a dia: 1. Utilize operadores de rede para coletar dados de páginas concorrentes no Listening Os operadores de rede trazem a possibilidade de coleta para páginas e publicações específicas no Mar Aberto (coleta relacionada ao ambiente de mídia espontânea, seja ela da marca ou da concorrência. Esse tipo de coleta não inclui Dark Posts). Atualmente temos essa possibilidade para Facebook, Twitter e YouTube. Esse recurso permite a coleta de publicações de páginas concorrentes da sua marca e serve para entender o que falam dos seus competidores e como eles se comunicam nas redes. A partir desses operadores, também é possível realizar a classificação das publicações coletadas em Temas específicos. Isso significa que você pode incluir um operador em um Tema para que a publicação relacionada seja devidamente classificada. Nesse caso, a gama de redes sociais contempladas é maior, para mais informações consulte o guia. Atenção! O limite de operadores de rede que podem ser cadastrados varia conforme o plano contratado. 2. Utilize o Instagram Business Discovery para monitorar perfis de terceiros O Business Discovery é uma funcionalidade que permite o monitoramento de publicações feitas por perfis business ou perfis creator do Instagram. Você pode conferir os detalhes desta funcionalidade aqui. Com o Business Discovery devidamente configurado será possível a coleta de publicações de perfis de terceiros na plataforma, desde que você possua pelo menos uma página proprietária da Rede Social em questão conectada a seu painel. Atenção! Esse tipo de coleta pode trazer todas as publicações dos perfis cadastrados, porém essa coleta não inclui os comentários das publicações. 3. Adicione operadores para classificar no Listening as publicações/interações proprietárias. Essa dica é valiosa para situações onde você precisa classificar publicações e interações da sua página proprietária em um Grupo ou Tema de sua Configuração de Pesquisa. Para isso, você pode utilizar os operadores de rede para classificar essas interações. Confira abaixo a lista de operadores de acordo com cada rede: Facebook Twitter YouTube Instagram e LinkedIn 4. O que ocorre se eu remover um Grupo em minha configuração de Pesquisa? Nesse caso, a plataforma se comporta de duas formas: Salvar com reprocessamento após a remoção do Grupo: nesse caso as publicações serão removidas de seu painel, desde que estejam entre as 100 mil últimas coletadas, uma vez que o Grupo em que foram coletadas não existe mais na pesquisa. Salvar a pesquisa sem reprocessamento após o Grupo for removido: as publicações serão mantidas em seu Painel de Pesquisa. A forma de verificar as publicações coletadas em Grupos removidos é aplicar um filtro excluindo todos os Grupos: Caso deseje que um Grupo pare de coletar, mas que as publicações se mantenham classificadas e passíveis de serem verificadas a partir de um filtro, o ideal é que você remova os termos do Grupo e salve sem reprocessar. Dessa forma, apenas a coleta será descontinuada e ainda será possível checar publicações anteriores a partir dos filtros. Atenção! A remoção de um Grupo em sua configuração de pesquisa não acarreta automaticamente em exclusão definitiva das publicações coletadas por tal Grupo. 5. O que ocorre caso eu altere o título de Grupos e Temas? É possível editar os títulos de Grupos ou Temas sem que as publicações coletadas/classificadas sejam perdidas. Porém, vale ressaltar que a alteração do nome do tema torna ele discordante do ID original, ou seja, caso houvesse descritores que batessem com publicações coletadas anteriormente, pode ser que sobreponha a configuração atual. Por isso, as publicações podem ser classificadas de forma errônea nesses temas. Para garantir que os temas estejam corretamente ligados aos descritores, recomendamos que, ao criarem novos temas ou grupos, evitem reaproveitar nomes ou conteúdos de temas/grupos antigos. A reutilização pode comprometer a classificação das publicações atuais. De acordo com a regra de nosso produto, em que os temas utilizam IDs para classificação, este comportamento é considerado esperado pela plataforma. 6. Negativar termos no Contexto É possível negativar um termo dentro do Contexto em sua Configuração de Pesquisa. Essa opção serve para evitar a coleta de publicações que contenham termos sem relevância para a análise que deseja realizar. Ao negativar o termo no Contexto, o sistema irá considerar a pesquisa inteira - ou seja, o termo indesejado será desconsiderado em todos os Grupos de coleta e Temas de classificação. 7. Delimite a coleta nos Grupos com auxílio dos operadores Em algumas situações, você irá se deparar com termos abrangentes cadastrados na sua pesquisa e certamente irá coletar publicações fora de seu campo de análise. Essa coleta pode ser controlada se você utilizar operadores que ajudam a traçar um limite da sua pesquisa, como o operador “contexto: (que irá relacionar as coletas com termos inseridos no Contexto)”. Outros operadores, como “exatamente:”e &&, podem ser utilizados para refinar ainda mais a sua busca. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Como inserir o Blip Desk no seu site? 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