Quais os tipos de conteúdo suportados pelo Builder?

Índice:

1. Texto
2. Quick Reply
3. Imagem
4. Carrossel
5. Menu
6. Digitando
7. Áudio
8. Vídeo
9. Documento
10. Enviar localização
11. Pedir localização
12. Link Web
13. Conteúdo HTTP

Dentro de qualquer bloco de conteúdo, é possível definir quais as mensagens serão enviadas do bot para o cliente. O BLiP suporta qualquer tipo de conteúdo disponível nos canais conectados à plataforma.

No Builder, para adicionar um conteúdo em um bloco, basta selecionar o ícone correspondente ao conteúdo desejado. Os tipos mais utilizados (texto, quick reply, imagem, carrossel e menu) possuem um ícone específico e podem ser escolhidos facilmente. Os demais tipos de conteúdo podem ser encontrados através do ícone mais conteúdos ("..."), conforme imagem abaixo.

 

 

Veja abaixo o detalhamento de todos os tipos de conteúdos suportados pelo Builder. Para mais detalhes sobre todos os tipos de conteúdo suportados pela plataforma, veja a seção Content-Types na documentação do BLiP.

• Texto

Envia uma mensagem de texto (https://docs.blip.ai/#plain-text) para o usuário.

• Quick Reply

Envia uma mensagem do tipo quick reply (respostas de escopo imediato https://docs.blip.ai/#quick-replies) para o usuário.

• Imagem

Envia uma mensagem de imagem (https://docs.blip.ai/#images) para o usuário.

• Carrossel

Envia uma mensagem do tipo carrossel (https://docs.blip.ai/#carousel) para o usuário.

• Menu

Envia uma mensagem com conteúdo do tipo menu (https://docs.blip.ai/#menu) para o usuário.

• Digitando

Mostra ao usuário que uma mensagem está sendo digitada, como acontece em conversas comuns nos aplicativos de mensagem (https://docs.blip.ai/#chat-state).

• Áudio

Envia uma mensagem com conteúdo do tipo áudio (https://docs.blip.ai/#audio) para o usuário.

• Vídeo

Envia uma mensagem com conteúdo do tipo vídeo (https://docs.blip.ai/#video) para o usuário.

• Documento

Envia uma mensagem com um conteúdo do tipo documento (https://docs.blip.ai/#document-files) para o usuário - PDF, por exemplo.

• Enviar localização

Envia uma mensagem com um mapa que aponta uma determinada localização geográfica (https://docs.blip.ai/#send-location) para o usuário.

• Pedir localização

 

Envia uma mensagem com um pedido de compartilhamento da localização do usuário. (https://docs.blip.ai/#request-location)

• Link Web

Envia um link da web (https://docs.blip.ai/#web-link) para o usuário.

• Conteúdo HTTP

 

Tipo de conteúdo especial que possibilita a geração de dados dinâmicos.

Em algumas situações, a criação de um conteúdo acontece de forma dinâmica. Uma lista de produtos, por exemplo, depende da quantidade de produtos em estoque em um dado momento. Assim, não é possível criar um carrossel no Builder com todos os produtos disponíveis durante todo o dia. Nesses casos, torna-se necessária a utilização do Conteúdo HTTP.

Através deste tipo, a responsabilidade para geração do conteúdo é transferida para uma API. Atualmente, são aceitos Quick Reply, Carrossel e Menu como conteúdo dinâmico.

Basta preencher a URL que o BLiP deverá utilizar para buscar o conteúdo. Para saber o formato correto para cada um dos tipos do BLiP, consulte a documentação.

Observação: A URL do conteúdo HTTP deve suportar uma requisição do tipo GET.

• Entrada do usuário

Além de enviar conteúdos, o bot pode precisar solicitar alguma entrada de dados para o usuário — para isso, existe o conteúdo Entrada do usuário. Através deste conteúdo, é possível parar a execução da máquina de estados e aguardar por alguma informação que deverá ser enviada pelo cliente.

É possível armazenar em uma variável o conteúdo recebido em qualquer conteúdo do tipo Entrada do usuário. Para isso, basta definir o nome da variável.

 

 

Além disso, é possível ainda fazer validações sobre a entrada do usuário. Basta marcar a opção Validar a entrada do usuário, definir a regra e uma mensagem de erro.

As regras disponíveis para validação da entrada do usuário são:

 

Caso a regra definida em uma entrada do usuário não seja satisfeita, o usuário receberá a mensagem de erro definida.

 

Observações: Um bloco pode conter 0 (zero) ou 1 (uma) Entrada do usuário. Na grande maioria das vezes, todo bloco conterá uma Entrada do usuário. Caso um bloco não possua Entrada do usuário, o processamento da máquina de estados levará o cliente para o bloco que contenha.

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃