Ação: Redirecionar a um serviço

Pensando em escalabilidade e na administração correta das bases de conhecimento dos bots, o Blip possui o conceito de hierarquias de bots. Através do Router, é possível criar um bot composto por diversos outros bots.

Neste cenário, para que seja possível trocar o usuário entre os subbots, é necessário utilizar a ação de redirecionamento de serviço, como visto na figura abaixo:

Esta ação é bem simples: basta informar o identificador do Serviço (bot) para o qual o usuário será direcionado e marcar (caso desejado) o envio da mensagem de contexto ao serviço que tratará as próximas interações do usuário.

O identificador do serviço precisa ser o mesmo informado nas configurações de Serviços do bot roteador.

Fique atento:

O redirecionamento funciona apenas no Bot Router, sendo assim se você realizar testes nos SubBots, o redirecionamento não funcionará e você será direcionado ao bloco de exceções.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃