Pular para o conteúdo principal

Número para ativação

  • Atualizado

Indice:

  1. Um número utilizado no aplicativo atualmente
  2. Um número novo

Neste primeiro momento, é necessário que entenda e decida se, o número que será ativado é:

  • Um número já utilizado no aplicativo WhatsApp (Business ou Messenger).
  • Um número novo (nunca utilizado no aplicativo).

Além disso, é possível usar um número de aparelho fixo ou móvel para a ativação e caso escolha um fixo, alguns cuidados precisam ser tomados. São eles:

  • No momento da ativação, o Meta realizará uma verificação enviando um código via SMS ou ligação. No caso de usar um aparelho fixo, você precisa necessariamente escolher a verificação via ligação.
  • Para essa verificação num aparelho móvel, você precisará desativar a URA ou PABX, caso possua.

Ao ativar o WhatsApp Business API não é possível mais a utilização da interface web ou aplicativo do WhatsApp. Apenas será possível pelo Blip Desk, nossa interface de atendimento.

 

Um número utilizado no aplicativo atualmente

Caso o número esteja sendo utilizado no aplicativo, é necessário que seja excluído para que ative no WhatsApp API. O motivo? A Meta entende que são duas ferramentas diferentes, sendo assim, não é possível ativar um número na API que já esteja ativado no aplicativo. Observem a imagem do que ocorrerá caso seja ativado o número sem a exclusão: 

 

 

O que fazer então para conseguir ativar o meu número em uso? 

É necessário que, no processo da ativação, siga com a exclusão do número no aplicativo. Neste artigo do WhatsApp temos o passo-a-passo para o processo. 

Após excluído, é necessário aguardar 03 minutos para que fique liberado para a ativação na API. Importante: Com essa exclusão do número no aplicativo, mesmo que tenha sido realizado o backup no aplicativo do WhatsApp, todo o histórico será perdido. Sendo assim, como solução, você pode alterar o número no aplicativo para um número que você não utiliza (podendo ser fixo ou móvel) para salvar o histórico.

 

Um número novo

Caso você decida por utilizar um novo número, sendo fixo ou móvel, no Blip Go!, sem problemas. Neste caso, você apenas precisa estar com o número disponível para receber um código no momento da ativação, sendo via SMS ou ligação. 

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

Artigos relacionados