Ativar e Desativar Instagram

Para ativar o Facebook Messenger, selecione o ícone Canais e após conectar o Instagram ou seguir pelo link: https://blipgo.packs.blip.ai/channels. Ressalta-se que apenas admins do Blip Go! podem fazer essa alteração.

Na tela apresentada, leia as instruções e clique em [Iniciar conexão]. Para realizar a conexão com Instagram você deverá ter simultaneamente a permissão de administrador permanente da página do Facebook e da conta do Instagram profissional da empresa.

Dicas

• Para conectar ao Instagram, sua conta também deve estar conectada ao Facebook e deve ter uma página de negócios. Caso ainda não tenha, saiba como criar aqui.
• A sua conta no Instagram deve ser profissional. Caso ainda não tenha, saiba como criar aqui.
• As contas do Facebook e do Instagram devem estar conectadas. Caso ainda não tenha, saiba como conectar aqui.

Em seguida clique em [Tenho uma página comercial], surgirá uma nova confirmação e você deve clicar em [Tenho uma conta profissional], confirme que as contas estão vinculadas e clique em [As contas estão vinculadas].

Você deverá permitir acesso clicando [Acesso permitido], e por fim deverá conectar ao facebook. Abrirá um popup para que você realize o login, leia as instruções e confirme.

Selecione a conta do Instagram que está disponível para ativação e clique em [Conectar ao Instagram].

Pronto, agora o Blip Go! já está conectado ao seu canal de Instagram e conseguirá dar suporte a todos os usuários que buscarem contato pela sua direct messenger.

Desativar o Instagram

Para desconectar o Instagram, você precisará acessar o portal Blip. Ressalta-se que apenas admins do Blip Go! podem fazer essa alteração.

Acesso do portal Blip: https://blipatendimentotrial.blip.ai/application

Selecione o builder com a classificação de Roteador, igual a imagem abaixo

Após isso, selecione o agrupamento canais e selecione o canal Instagram. Na tela apresentada, clique em [Desconectar canal].

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃