Contato

Essa tabela contém informações dos contatos que passam pelos bots

Latência nominal: 5 minutos

Latência máxima: 15 minutos

Objeto: clients_trustedzone.deltashare_core.contact 

Retenção: 3 dias (D-0, D-1, D-2) 

Carga histórica inicial (em objeto separado): 360 dias

A carga histórica deve ser combinada com a Blip para disponibilização, o objeto fica disponível por 7 dias para ingestão.

Conceitos importantes: 

Identity e Owner

Identity é o id do usuário, e o Owner será o nome do bot no formato "botid@msging.net". Para pesquisar informações no usuário, é necessário utilizar as chaves identity e Owner, para recuperar o contexto do usuário dentro do bot desejado.
 

Essa tabela normalmente é utilizada como um catalogo de informações dos usuários, recomenda o armazenamento de informações fixas relacionadas ao usuário, como por exemplo: cpf, código interno do cliente, tipo de cliente. Seu uso irá ocorrer quando ao analisar alguma das outras tabelas se torne necessário associar alguma informação que fique registrada ao id do usuário. 

Vale ressaltar que os extras globais são extras associados a eventos/tracking, na tabela de contatos teremos os extras associados ao id do usuário. 

O registro de informações associadas aos contatos é diretamente relacionado ao desenvolvimento do Bot.

Possibilidades de análise (TBD)

Se necessário, poderá ser realizado um filtro pelo nome do template, ou nome da campanha, conforme imagem abaixo:

Sugestão de query:

with disparosRealizados(
select
    decode(unbase64(Content), 'UTF-16LE') as Mensagem,
    Id as IdEnvio,
    FromIdentity as BotId,
    ToIdentity as UserId,
    json_tuple(Metadata, '#activecampaign.name') as NomeCampanha,
    get_json_object(get_json_object(decode(unbase64(Content), 'UTF-16LE'), '$.template'), '$.name') as templateName,
    Metadata
from tabela.messages
where tenantId = 'tenantId'
and OwnerIdentity = 'BOTID@msging.net' -- Id do bot
and PpDomain = 'broadcast.msging.net'
and StorageDateDayBR = '2025-01-21'
)


select *
from disparosRealizados
where NomeCampanha rlike 'NOME DA CAMPANHA'

Em seguida, o responsável pelo envio, poderá ser recuperado diretamente da tabela "Contact".

Dentro dessa tabela, o ID do disparo (campaignId) e o responsável (campaignOriginator) ficam disponíveis dentro do Json na coluna "Extras"

select
  get_json_object(t2.Extras, '$.campaignId') campaignId,
  get_json_object(t2.Extras, '$.campaignMessageTemplate') MessageTemplate,
  get_json_object(t2.Extras, '$.campaignOriginator') campaignSender
from tabela.contact t2
where get_json_object(t2.Extras, '$.campaignId') = 'xxxxxx-yyyyy-bbbb-b6a1354eac85'
and t2.Owner = 'BOTID@msging.net'
and t2.StorageDateDayBR = '2025-01-21'

select * from
from disparosRealizados t1
inner join base.contact t2
    on split(t1.IdEnvio, '[:]')[1] = get_json_object(t2.Extras, '$.campaignId')
    and t1.Botid = t2.Owner