Evolução da identificação dos contatos no Blip

Índice

1. Visão geral da evolução das variáveis do identificador do contato no Blip
2. Riscos técnicos comuns
3. Coexistência de IDs no Blip

Evolução das variáveis contact.identity, tunnel.originator e tunnel.identity a partir de 1º de junho de 2026

Historicamente as variáveis contact.identity, tunnel.originator e tunnel.identity  retornam o identificador do contato no Blip no seguinte formato: 

5599999990002@wa.gw.msging.net

Com a evolução do modelo de identificação do WhatsApp, novos contatos no Blip serão criados utilizando um ID interno da Blip (GUID) em cenários onde o PN do usuário não for disponibilizado pela Meta, no seguinte formato:

e4b11bdd-a9bf-46ad-a9b0-34116dece5fe@wa.gw.msging.net

As variáveis de identificador do contato no Builder/Studio citadas, portanto, deixam de representar obrigatoriamente um número de telefone e passam a representar um ID genérico do contato quando o PN não estiver disponível.

Riscos técnicos comuns

• Extração de telefone via split

  • Fluxos que extraem o número de telefone diretamente dessas variáveis - por exemplo, via contact.identity.split("@")[0] - precisarão ser revisados, caso contrário poderão retornar e registrar um ID genérico ao invés do PN e quebrar qualquer lógica downstream que presuma um número.

• CRMs e ERPs que armazenam contact.identity, tunnel.originator e tunnel.identity como campo de telefone

• Bancos de dados e logs que usam o valor como chave de join

• Analytics e auditorias que assumem formato numérico

• Fluxos com condicionais baseadas no formato de phone number

IMPORTANTE! Coexistência de IDs no Blip a partir de 1º de junho.

Nessa primeira etapa da transição da Meta para usernames, a partir de junho e enquanto a adoção de usuários ainda NÃO impacta o Brasil, ainda coexistirão identificadores de contatos na plataforma nesses dois contextos:

Futuramente e com a devida comunicação realizada com antecedência para as empresas usuárias do Blip, entretanto, todos os contatos na plataforma passarão a ter o formato de identificador com o GUID atribuído pelo Blip. Sugerimos que prepare a sua operação, portanto, para a consolidação da transição quando a adoção de usernames for liberada pela Meta em todo o Brasil.

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