Comprenda las métricas de las publicaciones en lengua española recopiladas en su investigación. STILINGUE Español permite la recopilación de publicaciones en español, de la misma manera que ya ocurre con la monitorización en portugués. De esta manera, puede tener una visión unificada de lo que los clientes dicen sobre su marca, ya sea en Brasil o en otro país de lengua española. Obtenga más información sobre este producto haciendo clic aquí.
¿Dónde encuentro publicaciones?
Para localizar las publicaciones recopiladas en español, simplemente acceda al Mural de Publicaciones del Listening para comenzar su análisis.
En el Mural, se encontrarán las publicaciones recopiladas según el idioma seleccionado en la Configuración de la Investigación. Puede elegir entre Grupos de recopilación en español, en portugués o ambos, portugués y español. Consulte los detalles en nuestra guía de configuración.
La información del card sigue siendo la misma, presentando las métricas de cada publicación.
Para acceder a los gráficos, verifique el menú en el lado izquierdo de la pantalla, con todas las mismas funciones que ya conoce de la plataforma STILINGUE.
Para visualizar solo las publicaciones recopiladas en un idioma específico, seleccione la opción deseada en Idioma detectado, dentro del Filtro:
En caso de que tenga páginas propietarias conectadas, también es posible recopilar las conversaciones en ambos idiomas y utilizar STILINGUE Smart Care para responder y clasificar sus interacciones.
Para visualizar solo las interacciones en español, puede seleccionar las opciones de idioma, país, páginas propietarias y otras especificaciones a través del Filtro de Conversaciones.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃