Conoce mejor este formato de publicaciones y asegúrate de que sean recopiladas por STILINGUE.
La publicación en colaboración es un formato específico de contenido en el que una página o perfil propietario realiza una publicación pagada en conjunto con otra página. Hay diferentes formas de identificar una publicación de este tipo, dependiendo de la red social. En el caso de Meta (Facebook e Instagram), una publicación en colaboración aparece en el feed como "página 1 con página 2".
Recopilación y limitaciones
Actualmente, STILINGUE puede recopilar publicaciones en colaboración de Facebook, Instagram y Twitter. Para que se realice la recopilación, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
- La página responsable de la publicación (página 1) debe estar conectada a STILINGUE, de esta manera, la recopilación de la publicación y los comentarios se realiza normalmente;
- Si solo la página 2 (la página colaboradora) está conectada a la plataforma, la recopilación de comentarios no se llevará a cabo. Para las publicaciones en colaboración creadas en Instagram, aún podrás ver la publicación para la página 2 en Métricas Proprietárias IG > Marcaciones;
- En caso de que la página 1 no esté conectada, la recopilación de comentarios para la página 2 solo ocurrirá si la página 1 menciona a la página 2 con el @ de la marca. Es decir, el flujo de recopilación es similar al de los comentarios de mención, a diferencia de lo que ocurre con la página 1 conectada;
- En el caso de Reels, debido a las limitaciones de la API, no se garantiza la recopilación de publicaciones hechas de forma colaborativa, también conocidas como collabs.
Nota: En el caso de Reels, la recopilación de publicaciones en colaboración pagadas no está garantizada por Meta.
¡Atención! Es importante destacar que STILINGUE no recopila publicaciones de colaboración pagadas.
Otro punto importante sobre el contenido en colaboración es que al generar esta publicación, se crean dos links distintos en la red social, con identificadores diferentes.
Uno de los links generados se refiere a una publicación como mención a la página propietaria, que está conectada a la plataforma, y el otro link corresponde a una publicación de un visitante a la página. Si la página recibe un comentario realizado en el link de la publicación del visitante, el comentario queda vinculado a esa publicación. Si el comentario se ha realizado en el link de la mención, queda vinculado a esa otra página.
Observación: Debido a las actualizaciones de la API de Meta, los comentarios en publicaciones de menciones se recopilarán de forma anonimizada, como "usuarios anónimos", lo que imposibilitará la respuesta a través de Smart Care.