Índice:
Comprende la importancia de esta métrica en el análisis de datos propios.
Cómo localizar
El Índice de Compromiso forma parte de la Visión General del módulo Métricas Propias. En esta área, encontrarás gráficos e información variada sobre tu página de Facebook o Instagram conectada a la plataforma. Haz clic aquí para aprender cómo acceder al módulo.
¿Qué representa este número?
Antes de entender el cálculo del Índice de Compromiso, es crucial explicar el concepto detrás de esta métrica. El Índice se creó en STILINGUE como una especie de "recompensa" por el esfuerzo que el usuario invirtió en el compromiso, por lo que cada acción realizada (me gusta, comentarios y compartidos) tiene un peso diferenciado. Cuando alguien hace clic en "me gusta", la publicación tiene más posibilidades de aparecer en el feed de noticias de los seguidores de tu página.
Esta métrica indica cuánto ha crecido tu página en términos de métricas de compromiso: me gusta, comentarios y compartidos. La fórmula que involucra estas interacciones resulta en el Índice de Compromiso, que tiene en cuenta las publicaciones orgánicas y Dark Posts.
El porcentaje que se muestra debajo del número representa la comparación entre el valor actual (número de arriba) y cómo ha crecido o disminuido en relación con el período del filtro analizado. Por ejemplo: si seleccionas un filtro de 7 días, el porcentaje que aparece debajo del número se refiere a los últimos 7 días. Por lo tanto, si tu filtro abarca del 15/07 al 21/07, el porcentaje comparará los datos con los 7 días anteriores, es decir, del 08/07 al 15/07.
Si el número indicado por el índice es menor de lo habitual, significa que, dentro del período analizado en el filtro, las publicaciones pueden no haber generado tanto compromiso con la audiencia de la página. Lo contrario también puede suceder; es decir, si una publicación tiene muchas interacciones, el período anterior (porcentaje debajo del número) puede ser muy bajo, ya que se compara con el actual.
¿Cómo lo calculo?
Para calcular el Índice de Compromiso, es necesario aplicar la siguiente fórmula:
(me gusta + comentarios x 1,5 + compartidos x 2) / alcance x 100
Nota: Esta fórmula no se aplica completamente a Instagram, ya que la red no tiene la opción de compartir publicaciones. Solo para Instagram, la fórmula es: (me gusta + comentarios x 1,5) / alcance x 100. Los datos de alcance se toman de la sección "Alcance medio por publicación" en la Visión General, y la fórmula es: (Alcance medio por publicación x número de Publicaciones en la "línea de tiempo"). El valor mostrado en "línea de tiempo" (que considera solo publicaciones y carruseles) debe ingresarse en lugar de "alcance" en la fórmula.
Otra particularidad relacionada con Instagram es que los comentarios propios (es decir, los realizados por la propia página) también se consideran para el cálculo de la fórmula.
Volviendo al índice:
La primera parte representa el compromiso:
Compromiso = (me gusta + comentarios x 1,5 + compartidos x 2)
Aún en la sección de Visión General, identifica la cantidad de me gusta de la página durante el período del filtro. Solo se tendrán en cuenta los me gusta para la fórmula:
Antes de poner la fórmula en práctica, es necesario acceder a otra área del módulo para obtener todos los datos necesarios.
Interacciones
Al ubicar el menú lateral de Métricas Propias, haz clic en Análisis de Publicaciones y luego en "Interacciones". Aquí se encuentran los números de compromiso:
Localiza la tabla al final de la página. Luego, separa los datos de comentarios y compartidos, ya que los me gusta se registraron anteriormente. Haz la suma por separado de cada interacción.
Nota: Al buscar los datos, asegúrate de que la opción "Mostrar" esté seleccionada para todas las publicaciones del filtro, para que no falten los números de compromiso:
- Me gusta: 36
- Comentarios: 1
- Compartidos: 5
¿Recuerdas la fórmula? Es hora de aplicarla.
Compromiso = (me gusta + comentarios x 1,5 + compartidos x 2)
Ingresa los números sumados por ti:
Compromiso = 36 + (1 x 1,5) + (5 x 2)
Aplica las multiplicaciones necesarias para llegar al resultado:
Compromiso = 47,5
Has encontrado el valor del compromiso. Solo queda el alcance.
Nota: Al exportar las publicaciones de Facebook desde el Mural de Publicaciones dentro de Métricas Propias, notarás que en una de las columnas de la hoja de cálculo (AM), aparece el término "Tasa de Compromiso". Este valor corresponde al Índice de Compromiso explicado en esta guía, ya que los cálculos son iguales.
Alcance
El alcance es una métrica proporcionada por Facebook. Dentro del área de Métricas Propias, se puede encontrar directamente a través de un gráfico. Para visualizarlo, ve a la sección de Análisis de Publicaciones y luego haz clic en Alcance X Índice de Compromiso.
Al abrir el gráfico, puedes elegir entre los filtros diario, semanal y mensual. Se recomienda seleccionar el filtro "mensual" para facilitar la búsqueda del número de alcance, según la fecha aplicada en el filtro.
En esta área, utilizando el mismo filtro, puedes verificar el alcance con el valor de 2.403.
Ingresando este valor en la fórmula, siendo "Compromiso = 47,5" y "Alcance = 2403",
Índice de Compromiso = (47,5 / 2403 x 100)
Finalmente, el valor del Índice es: 1.9766
La plataforma normaliza el número, redondeando las últimas cifras. Observa cómo el valor coincide con el mostrado en la imagen a continuación:
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