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Crear campañas usando MM Lite API
Descripción general
Para enviar mensajes usando la API MM Lite, acceda al área de Crecimiento del portal y luego al menú “Mensajes proactivos - WhatsApp”.
Integración con la API
Importante: la integración debe ser realizada por un usuario de Blip con acceso a la BM de la empresa para realizar los siguientes pasos. Si los empleados de la empresa no tienen acceso a Blip, simplemente concédales acceso para que se integren y podrán ser eliminados más tarde.
El primer paso es conectar la API de MM Lite seleccionando el botón "Integrar con la API de MM Lite" resaltado en la imagen a continuación.
Con esto, se debe abrir la ventana emergente de registro integrada para la API MM Lite y seguir los pasos a continuación.
Verifique que la primera pantalla de la ventana emergente se refiera a la API Marketing Messages Lite y otorgue permiso para compartir la información entre Blip y Meta.
Luego deberás seleccionar la empresa a conectar y luego los números de WhatsApp, comenzando con el paso debajo de la ventana emergente.
Luego deberá seleccionar una o más cuentas publicitarias.
Finalmente, sugerimos revisar la información antes de hacer clic en continuar..
¡Atención! El siguiente paso depende del tipo de WABA que tenga el negocio.
Para integrarse con la API MM Lite es obligatorio que los WABA sean del tipo compartido. Si el WABA de tu negocio ya utiliza este nuevo modelo, el siguiente paso no se mostrará durante el proceso de integración.
Sin embargo, en el caso de WABA On-Behalf-Of (OBO), será necesario realizar la migración y para ello simplemente seguir los pasos de aceptación que se presentarán como se muestra en la imagen a continuación.
En el caso de WABA On-Behalf-Of (OBO), será necesario realizar la migración y para ello simplemente seguir los pasos de aceptación que se presentarán como se muestra en la imagen a continuación.
Cuando se realiza una migración de WABA al modelo compartido, el negocio ahora tiene acceso a WABA y no solo a Blip, pudiendo monitorear la calidad de los números, solicitar un sello de cuenta oficial, configurar catálogo y flujos sin necesidad de abrir un ticket de soporte de Blip, crear plantillas de mensajes y editar información de perfil. En otras palabras, el negocio ahora tiene varias ventajas de gestión. Sin embargo, como resultado, la empresa puede excluir WABA y/o números, lo cual es un proceso irreversible, por lo que se necesita atención al realizar operaciones dentro de WABA.
La última etapa de integración con la API consiste en la revisión de la información y aceptación final como se muestra en la imagen a continuación.
Una vez realizado el procedimiento de, integración Meta considera un plazo de alrededor de 24 horas para sincronizar el proceso y completar la integración con MM Lite. Durante este período de latencia, los mensajes de marketing se enviarán automáticamente a través de la API de la nube, lo que garantiza la continuidad de las campañas.
¡Pero presta atención! Después de este período, para los usuarios que ya están autenticados con la API MM Lite, la opción de enviar a través de la antigua API de la nube ya no estará disponible.
Creando la campaña
Para crear una nueva campaña, seleccione el botón "Enviar mensajes proactivos".
Una vez conectado a la API MM Lite, deberás seguir los siguientes pasos:
Definición de audiencia
Es posible seleccionar un disparo individual donde se introduce un único número o un disparo masivo subiendo un archivo CSV con todos los números.
Contenido
Al utilizar MM Lite API se incluye la posibilidad de utilizar todas las plantillas y modelos ya aprobados para Cloud API.
La forma de crear contenido y modelos sigue el proceso a través de Cloud API.
Orientación de respuesta y desencadenante
Ambos funcionan de la misma forma que el proceso a través de Cloud API.
Para obtener información más detallada sobre los pasos comunes de la API haga clic aquí.
MM Lite a través de la API de campaña activa
Para los clientes que activan mensajes activos directamente a través de la integración API, simplemente sigan los pasos de integración con la API MM Lite, como se demuestra en este artículo.
Luego de completar el proceso, la plataforma Blip identificará automáticamente la categoría de la plantilla utilizada y redirigirá el envío de mensajes de marketing activo a la nueva API en campañas posteriores, sin necesidad de realizar ajustes manuales.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃