API STILINGUE

Índice:

1. Introdução
2. Novo processo de liberação de API via STILINGUE 
3. Como é feito o Processo de Liberação de API
4. Pontos de Atenção 

Introdução

Aprenda como utilizar a API STILINGUE para cruzar os dados da plataforma e montar seus próprios gráficos e dashboards personalizados

A sigla API faz referência ao termo em inglês “Application Programming Interface” e significa Interface de Programação de Aplicativos. Trata-se de um tipo de aplicação que permite a integração de dois ou mais sistemas distintos. A grande vantagem desse processo é a personalização dos dados desses sistemas de forma segura e ágil. 

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Para que os desenvolvedores de nossos parceiros possam utilizar a nossa API com mais assertividade e confiança, a STILINGUE entrega uma documentação detalhada, melhorando assim a experiência do usuário e acelerando as integrações.

A documentação da API é um conteúdo técnico com informações sobre como utilizar e realizar uma integração efetiva com outros sistemas, o que permite mais autonomia na adoção da funcionalidade.

Nossa documentação é constantemente atualizada, e atualmente abrange os seguintes pontos:

• Parâmetros obrigatórios e opcionais de entrada
• Limitações
• Requerimento de autenticação
• Métodos aceitos 
• Valor recebido

A API STILINGUE é disponibilizada para os produtos Listening, Métricas Proprietárias e STILINGUE Smart Care. 

É possível integrar a API STILINGUE com outras ferramentas que utilizam dados para criação de tabelas e gráficos. Clique nos respectivos nomes para aprender como fazer a integração com as seguintes ferramentas: Google DataStudio, Microsoft PowerBI e Google Sheets.

Novo processo de liberação de API via STILINGUE

Devido a regras de Conformidade das Redes Sociais, informações extraídas pela plataforma não podem conter dados pessoais, ou seja, que identifiquem um usuário: nome, link do perfil, foto, etc. Nesse caso, irão aparecer de forma direta, sendo substituídas por um "identificador". Caso o cliente queira ter acesso às informações originais, é possível, com o identificador gerado, acessá-las dentro das redes sociais.

O acesso à API da plataforma é feito via chamada em endpoints, em que as informações estão usando uma API-TOKEN (chave numéricas) ligada à pesquisa do cliente.

Como é feito o Processo de Liberação de API

Devido às mudanças das Regras de Conformidade das redes sociais, o processo de liberação foi atualizado e agora conta com as seguintes etapas:  

Importante: Somente o MASTER da conta consegue gerar a API-TOKEN:

Para gerar é necessário acessar a seção "Acesso à API E PLUGINS dessa pesquisa" no setup e clicar em "Gerar token de acesso"

Uma mensagem explicando sobre as regras de uso da API aparecerá e pedirá a confirmação do MASTER para gerar.

A API-Token é gerada e o MASTER pode enviar para quem precisar ter acesso.

Pontos de Atenção 

• A API-TOKEN é ligada a uma pesquisa.
• A API-TOKEN para acessar nossas APIs em Listening, Métricas Proprietárias e Smart Care é a mesma.
• Caso o cliente tenha contas das redes sociais logadas é possível coletar dados da API da Métricas Proprietárias.
• No STILINGUE Smart Care, o acesso via API coleta dados pessoais dos usuários das redes, isso acontece porque nesse caso o responsável por esses dados é o cliente que logou com suas redes para conectar ao SM.
• Em breve, as API-Tokens que não forem utilizadas depois de um período (a ser determinado) serão deletadas por segurança e uma nova vai precisar ser criada pelo Master no Setup:

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃