Novo processo de liberação de API via STILINGUE 29 de setembro de 2023 15:41 Atualizado Índice: Introdução O novo processo de liberação de API Como gerar a API-TOKEN Introdução A API STILINGUE é um acesso referente aos dados da plataforma, para ser usado em análise de dados, integração com plataformas de BI e/ou análise de atendimento, CRM, no caso do STILINGUE Smart Care. Devido a regras de Conformidade das Redes Sociais, informações extraídas pela plataforma não podem conter dados pessoais, ou seja, que identifiquem um usuário: nome, link do perfil, foto, etc. Nesse caso, irão aparecer de forma direta, sendo substituídas por um "identificador". Caso o cliente queira ter acesso às informações originais, é possível, com o identificador gerado, acessá-las dentro das redes sociais. O acesso à API da plataforma é feito via chamada em endpoints, em que as informações estão usando uma API-TOKEN (chave numéricas) ligada à pesquisa do cliente. O novo processo de liberação de API Devido às mudanças das Regras de Conformidade das redes sociais, o processo de liberação foi atualizado e agora conta com os seguintes passos: Como gerar a API-TOKEN É necessário clicar em "Crie a API-Token para essa pesquisa", como apresentado no passo a passo a seguir: Depois disso, acompanhe as etapas. Clique no campo: Ao clicar em"Criar API-Token”, uma mensagem irá aparecer com as regras de uso da API e a confirmação do MASTER para gerar: Ao concordar com os termos, a API-Token da pesquisa será disponibilizada e está pronta para uso: Atenção! Para gerar a API-Token é necessário ser o Master da conta ou um Master Externo escolhido via permissão. Caso tenha dúvidas sobre funcionalidades ou problemas técnicos relacionados a API, entre em contato via atendimento pelo chat ou em suporte@stilingue.com.br. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Documentação Listening - API STILINGUE Coleta de Dark Posts Tempo Médio de Atendimento - Relatório de atendimento & anotações O que eu posso fazer quando tiver problemas para acessar ou utilizar a STILINGUE? Nova forma de gestão de chaves de acesso