Google Meu Negócio (GMN) - Minhas Conexões

Índice:

1. Introdução

2. O que é

3. Requisitos iniciais 

4. Iniciando a conexão

5. Conexões múltiplas no GMN

6. Ativar places

7. Excluir páginas 

Introdução

Aprenda a conectar os locais de negócio da sua empresa à STILINGUE

A STILINGUE possibilita a conexão de páginas proprietárias à plataforma em Minhas Conexões. Nos guias dessa seção, você verá mais informações sobre como acessar essa área e as opções de conexão para diferentes redes sociais. Neste guia, falaremos especificamente sobre o Google Meu Negócio (GMN).

O que é o Google Meu Negócio

O GMN é um serviço gratuito do Google que oferece recursos para localizar e atualizar informações sobre pontos comerciais, para que empresas acompanhem avaliações e respondam comentários feitos por usuários. Utilizando o STILINGUE Smart Care é possível coletar, responder e classificar essas interações referentes aos locais (places) administrados por sua empresa, trazendo mais possibilidades de análise, atendimento e gestão da reputação online para franquias e outros nichos comerciais com número expressivo de endereços para monitoramento. 

Para conectar, vá ao menu localizado no canto superior direito, clique em “Minhas Conexões” e aguarde a tela do Gerenciamento de Conexões Proprietárias.

Requisitos iniciais 

Para realizar a conexão, é necessário que você (ou o usuário responsável pela conexão) tenha permissão como Administrador na STILINGUE e como "Gerente de comunicação" na conta do GMN. Para mais informações sobre as permissões do Google Meu Negócio, consulte este link.

Iniciando a conexão

Ao acessar o Gerenciamento de Conexões, você irá visualizar todos os canais proprietários que podem ser integrados à ferramenta. Os endereços conectados anteriormente também ficam disponíveis nessa área, caso existam. 

Clique no ícone do GMN e depois em “Adicionar Conexão”. Uma nova janela será aberta para que você selecione a conta e autorize o acesso pela STILINGUE:

Observação: caso você tenha optado pela opção de autenticação de dois fatores para acessar ferramentas externas com seu e-mail, nessa etapa é o momento em que a verificação é solicitada. Após inserir o código, você pode seguir normalmente com os passos. 

Logo após aprovar o acesso, aparecerá uma lista das contas com acesso ao GMN. 

Escolha as conexões que gostaria de adicionar: 

Conexões múltiplas no GMN

Diferente de outras páginas proprietárias, o Gerenciamento de Conexões Proprietárias permite conectar um ou mais locais de forma simultânea. 

Observação: caso queira inserir mais de 2.300 conexões, é necessário comunicar ao seu gerente de contas. 

Isso permite que empresas com inúmeros sedes ou franquias façam a inclusão dos endereços disponíveis no GMN à STILINGUE de forma ágil.

Ativar places

A partir do momento em que a conexão for feita, todos os places que fazem parte da página serão listados logo abaixo. Você tem a opção de ativá-los manualmente, ou selecionar todos de uma vez.

É importante reforçar que para conectar os locais listados, é necessário ter o nível de permissão necessário para todos.

Para desativar o place, basta clicar no botão que ativa, até que ele retorne para a posição indicando “desligado”. E para remover um endereço específico da seleção, clique no ícone da lixeira, abaixo de “ações”. 

Os locais ativados aparecerão listados dentro da tela de Gerenciamento de Conexões Proprietárias.

Para localizá-los, utilize o campo de busca: 

Excluir páginas 

Você pode excluir as páginas de duas maneiras diferentes.

1. Individualmente

Clique no ícone da lixeira localizado abaixo de “Ações”. Para adicioná-la novamente, basta clicar em “Adicionar Conexão”.

2. Exclusão de todas as páginas conectadas

Selecione todas as páginas de uma vez. Para adicioná-las novamente, basta clicar em “Adicionar Conexão”

Importante: Quando a importação de locais for realizada, irão aparecer somente os locais adicionados na STILINGUE.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃