Instagram Business - Minhas Conexões

Índice:

1. Introdução
2. Inbox Instagram
3. Verificando o vínculo entre Facebook e Instagram
4. Conectando o Instagram
5. Por que minha página está listada como “Não Permitido”?
6. Como funciona a coleta de Stories? E Darkposts?

Introdução

Veja os passos necessários para conectar os perfis de Instagram Business da sua empresa à STILINGUE

A conexão das suas páginas proprietárias é feita em Minhas Conexões. Acesse o guia inicial para mais informações sobre como acessar essa área e as opções de conexão para diferentes redes sociais. Aqui, falaremos especificamente sobre Instagram Business.

Inbox Instagram

É importante observar que mesmo que seu perfil business já esteja conectado à STILINGUE, você precisa removê-lo da área de Minhas Conexões e conectar a página novamente a página se deseja realizar a coleta de Inbox Instagram. 

Requisitos iniciais

Para conectar o seu perfil business de Instagram, é necessário seguir algumas exigências:

• Seu perfil do Instagram precisa ser um perfil comercial. É importante lembrar que caso você conecte uma conta com um perfil Creator, o Instagram permitirá a coleta de Direct Messages (DM) desde que o perfil tenha até 500 mil seguidores, mas se você conectar um perfil Business não haverá essa limitação por parte da rede. Saiba mais sobre como funcionam os perfis comerciais do Instagram neste link.
• O usuário que realizar a conexão da página dentro da STILINGUE deve ser administrador (possuir a função controle total) da página do Facebook vinculada ao Instagram para fazer renovações de token e autenticação da página, quando necessário. A obrigatoriedade da permissão é imposta pela API da rede social, por questões de segurança da rede. Conheça as permissões necessárias para conectar o Facebook à STILINGUE, por meio da FAQ. 
• O usuário que realizar a conexão deve ter acesso às Ad Accounts (contas de anúncio) da página para que as publicações pagas sejam coletadas normalmente.
• Os vínculos entre as páginas proprietárias de Facebook e Instagram devem estar corretos.
• A página do Instagram precisa estar visível, juntamente com a sua página vinculada do Facebook, dentro da mesma área (Configurações do Negócio). Além de ser administrador da página do Facebook, o usuário que conectou a página à STILINGUE precisa ter permissão de administrador dentro da Configuração do Negócio. 

Para confirmar se a página do Instagram e do Facebook estão dentro do mesmo negócio, acesse as Configurações do Negócio pelo link. Você deve checar se a página do Facebook e a conta do Instagram são exibidas no espaço em destaque na imagem, abaixo de “Ativos atribuídos”:

Ainda nessa área, você consegue verificar se o usuário que conectou a página dentro da STILINGUE (e com a permissão de administrador, dentro da página do Facebook) também tem permissão de administrador dentro da Configuração do Negócio: 

Após seguir esses passos e confirmar todos os requisitos acima, a conexão poderá ser realizada. 

Verificando o vínculo entre Facebook e Instagram

Para verificar o vínculo entre Facebook e Instagram, entre na sua página do Facebook. No menu superior, vá em Configurações e depois, clique em Instagram dentro do menu lateral esquerdo. Caso ainda não tenha um perfil business de Instagram conectado à sua página, clique em “Conectar Conta”. Após inserir o perfil, você poderá seguir com a conexão dentro da plataforma STILINGUE.

Conectando o Instagram

Na tela do Gerenciamento de Conexões, você irá visualizar todos os ícones das redes sociais e serviços que podem ser integrados à ferramenta. As páginas já conectadas estarão disponíveis nessa área, caso existam. Clique no ícone do Instagram e vá na caixa Adicionar Conexão. 

Ao clicar, primeiro você irá visualizar uma mensagem destacando os requisitos para conexão citados no início deste guia. Posteriormente, uma lista aparecerá com as páginas do Instagram que você possui acesso. Tenha em mente que apenas as páginas que você possuir permissão como administrador (ou seja, que possua a função controle total) no Facebook e que estiverem devidamente vinculadas estarão disponíveis para ativação.

Assim que clicar em “Ativar”, sua conta do Instagram será conectada. Ao fechar essa janela, você verá um card do perfil incluído na tela de Gerenciamento de Conexões Proprietárias. Após concluir essa etapa, é necessário fazer a ativação do card referente ao seu perfil.

Para que os dados possam ser acessados dentro da ferramenta, a página deve estar vinculada a uma pesquisa já existente. Na parte interna do card, selecione a pesquisa desejada, clique em OK e ative o botão no canto direito (a cor irá mudar de cinza para verde). Seguindo esses passos, você garante que a coleta dos dados seja feita corretamente.

Por que minha página está listada como “Não Permitido”?

É importante lembrar que a conexão de contas do Instagram Business só pode ser feita se você tiver permissão como administrador na página do Facebook em que o Instagram está vinculado.

Se a conta desejada aparecer na lista como “Não Permitido”, isso pode significar que você não tem esse cargo dentro da página, ou que o perfil de Instagram não é uma página comercial.

Como funciona a coleta de Stories? E Darkposts?

A coleta dos Stories é realizada dentro das 24 horas em que o Story está disponível para visualização.

Em relação a Darkposts, Darkstories e publicações impulsionadas, é possível realizar a coleta por meio da coleta de Instagram Business. É necessário que o usuário responsável pela conexão do perfil de Instagram à STILINGUE tenha acesso às ads accounts onde são realizadas as publicações pagas do Instagram.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃