Quando estão falando? - Listening

Índice:

1. Como acessar
2. Gráficos
3. Zoom
4. Como posso exportar o gráfico?

Aprenda a visualizar os picos de menções e outros indicadores relevantes para sua pesquisa. 

A área Quando Estão Falando é um conjunto de gráficos que mostra a Distribuição Temporal das publicações coletadas na pesquisa. Esses gráficos indicam a média de distribuição por hora, por dia do mês, por dia da semana e por mês, o que facilita a identificação dos principais picos de coleta no período analisado.

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Como acessar

A área QUANDO Estão Falando pode ser encontrada no seu menu lateral à esquerda dentro do módulo Descobertas:

1. Destacar/Ocultar

Ao clicar nos círculos ou linhas, você pode ocultá-los e modificar as informações que gostaria de observar no gráfico. Exemplo: se você precisa visualizar apenas a distribuição de publicações positivas e o alcance potencial, clique nos itens que deseja ocultar. Para exibi-los novamente é só clicar outra vez.

2. Agrupado/Barra

Altera sua visualização entre os modos Agrupados (agrega os indicadores de sentimento em um conjunto único, segmentado por cor) ou Barra (distribui o sentimento em barras paralelas).

3. Elementos do gráfico

Além de observar a distribuição de publicações, você poderá acompanhar o Índice de Sentimento (linha roxa), que é o total de publicações positivas menos as negativas.

Já a linha azul apresenta os dados de Alcance Potencial, que representa a soma de 20% dos seguidores dos usuários únicos da amostra de publicações apresentadas.

Ao passar o cursor sobre o gráfico, é possível ver mais informações sobre cada um desses elementos:

As porcentagens mostradas acima das barras de sentimento no gráfico indicam quanto o número de publicações representa em relação ao todo. Portanto, a soma das porcentagens em cada gráfico de distribuição deve ser igual a 100%. 

Observação: O gráfico não conta com os usuários anônimos no cálculo de Alcance Potencial.

Gráficos

Você tem quatro opções distintas de visualização em Quando Estão Falando, cada uma oferece possibilidades de análise distintas para a sua pesquisa. São elas:

• Distribuição por hora: com essa opção, você pode identificar facilmente o horário de maior e menor volume de publicações na pesquisa. Esse gráfico é útil para análises diárias e acompanhamento de crises, por exemplo.

• Distribuição por dia do mês: a visualização do gráfico engloba o período do dia 01 ao 30 ou 31, dependendo do mês. Essa distribuição otimiza o acompanhamento do volume total de publicações no mês selecionado no filtro, e é indicada para relatórios mais detalhados que apresentem os dados consolidados nesse período.

• Distribuição por dia da semana: o gráfico exibe as informações conforme o dia da semana dentro do período filtrado. Essa distribuição também serve para acompanhar crises de imagem, campanhas e outros assuntos em que a variação entre as publicações seja expressiva ao longo da semana.

• Distribuição por mês: saiba qual mês possui maior e menor volume de publicações publicadas em sua pesquisa. Outro gráfico interessante para aplicação em análises mais consolidadas, para verificar a evolução das publicações por sentimento durante um trimestre, por exemplo. 

Zoom

Ao clicar nas barras que indicam o volume/sentimento no período analisado, você abre o Zoom e tem mais detalhes sobre as publicações. Acesse o guia para saber mais sobre a funcionalidade.

Como posso exportar o gráfico?

A qualquer momento, o gráfico pode ser exportado como um arquivo nos formatos: PNG, JPEG, SVG, CSV, ou XLS. Ou como um relatório completo em PDF. 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃