Visualiza los términos de tu búsqueda fácilmente, optimiza el tiempo de clasificación y aprende a exportar las publicaciones.
Además de las opciones para ordenar las publicaciones, el Mural de Publicaciones de Listening ofrece funcionalidades para agrupar y resaltar con el objetivo de facilitar la búsqueda, visualización y posterior clasificación de las publicaciones en una investigación. De esta manera, ahorras tiempo en tus análisis dentro de la herramienta. También es posible exportar las publicaciones a una hoja de cálculo si es necesario.
Consulta a continuación las posibilidades que aparecen debajo de las pestañas de ordenación:
1. Resaltar términos
Si dejas esta opción activada, la herramienta resaltará las palabras en la publicación de dos formas: negrita (términos registrados en tu configuración de búsqueda dentro de Grupos o Temas y que se recopilaron - o clasificaron - en las publicaciones) o subrayado (términos considerados relevantes dentro de la publicación, identificados por relevancia sintáctica y semántica por nuestro motor de Inteligencia Artificial). Un mismo término también puede aparecer con estas dos características (subrayado y negrita). Un término también puede aparecer en negrita incluso si está registrado solo en un Tema, por ejemplo.
Consejo: Esta funcionalidad es interesante para comprender por qué se recopiló una publicación en tu investigación, en caso de que haya alguna duda si debería haberse recopilado o no.
2. Agrupar publicaciones
Al habilitar esta función, la herramienta agrupa las publicaciones realizadas por el mismo usuario o que tienen el mismo texto, como es el caso de los RT en Twitter, por ejemplo. En el primer caso, el card registra entre paréntesis el número de veces que el usuario publicó. Al hacer clic en el número destacado en la print, se mostrará el Dossier del Influencer con el perfil y más información sobre el usuario.
Cuando el texto es igual, la "x" se coloca frente al número. Entonces, si una publicación tuvo cuatro RT, aparece en el card: “ x 4”. En el ejemplo a continuación, el mismo texto se publicó en dos momentos diferentes:
Como las publicaciones agrupadas se muestran "juntas", si estás visualizando 20 publicaciones a la vez, otras publicaciones también entran en el recuento en el Mural. Para tener más posibilidades de agrupamiento, selecciona la vista de 60 publicaciones por página.
3. Respondidas
Al acceder a las "opciones avanzadas" en el card, tienes la opción de responder al comentario. Esta función solo está habilitada para Twitter, si tienes un perfil conectado a la herramienta.
Para ver una respuesta, solo tienes que hacer clic en "Respondidas". De esta manera, solo aparecen en el mural las publicaciones respondidas en "opciones avanzadas".
4. Exportar publicaciones
Con este comando, puedes exportar hasta 30,000 publicaciones en formato CSV. Si deseas exportar hasta 1 millón de publicaciones a la vez, debes acceder al Centro de Exportaciones.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃