Para activar Instagram, selecciona el ícono Canales y luego conecta Instagram o sigue este enlace: https://blipgo.packs.blip.ai/channels. Cabe destacar que solo los administradores de Blip Go! pueden hacer este cambio.
En la pantalla que aparece, lee las instrucciones y haz clic en [Iniciar conexión].
Para conectar Instagram, debes tener permisos de administrador permanentes tanto para la página de Facebook como para la cuenta de Instagram empresarial asociada con la empresa. Asegúrate de estar conectado con las cuentas correctas de Facebook e Instagram que tengan los permisos necesarios antes de continuar.
Consejos
- Para conectar Instagram, tu cuenta también debe estar conectada a Facebook y debe tener una página de negocios. Si aún no la tienes, aprende cómo crearla aquí.
- Tu cuenta de Instagram debe ser profesional. Si aún no la tienes, aprende cómo crearla aquí.
- Las cuentas de Facebook e Instagram deben estar conectadas. Si aún no están conectadas, aprende cómo hacerlo aquí.
Luego, haz clic en [Tengo una página comercial], aparecerá una nueva confirmación y debes hacer clic en [Tengo una cuenta profesional], confirma que las cuentas están vinculadas y haz clic en [Las cuentas están vinculadas].
Deberás permitir el acceso haciendo clic en [Acceso permitido], y finalmente deberás conectar con Facebook. Se abrirá una ventana emergente para que inicies sesión, lee las instrucciones y confirma. Selecciona la cuenta de Instagram que está disponible para activación y haz clic en [Conectar a Instagram].
¡Listo! Ahora Blip Go! está conectado a tu canal de Instagram y podrá dar soporte a todos los usuarios que intenten contactarte a través de tu mensajería directa.
Desactivar Instagram
Para desconectar Instagram, deberás acceder al portal de Blip. Cabe destacar que solo los administradores de Blip Go! pueden hacer este cambio.
Acceso al portal Blip: https://blipatendimentotrial.blip.ai/applicationSelecciona el builder con la clasificación de Enrutador, igual a la imagen a continuación.
Después de esto, selecciona el agrupamiento Canales y selecciona el canal Instagram. En la pantalla mostrada, haz clic en [Desconectar canal].
Para más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o a los videos en nuestro canal. 😃