Para interactuar con un agente de RCS, es necesario tener la aplicación Google Mensajes en el teléfono celular. La aplicación se puede descargar gratuitamente desde la tienda de aplicaciones (haz clic aquí para descargarla desde Google Store).
Después de descargar la aplicación, es necesario realizar algunas configuraciones para que funcione:
- Define si vincularás tu cuenta de Google con la aplicación; para nuestro proceso, que esté o no vinculada no hará diferencia.
- Define la aplicación como predeterminada para recibir mensajes (SMS).
En caso de que la pantalla de la aplicación no se actualice, cierra la aplicación y ábrela nuevamente.
- A continuación, se mostrará una pantalla confirmando la activación de RCS.
Para validar si el canal está activo, solo sigue los siguientes pasos:
- Haz clic en el ícono de la cuenta.
- Haz clic en configuraciones de Mensajes.
- Haz clic en Chat RCS.
- Verifica si la opción “Activar chat RCS” está activada y conectada.
Si está desactivada, solo haz clic para activarla..
Si no puedes activarlo, toma una captura de pantalla y envíala al responsable que te apoyará con la implementación del canal.
Para más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o a los videos en nuestro canal. 😃