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La definición de un bloque de destino en Blip está determinada por las Condiciones de Salida del Builder. Además de dirigir el flujo de la conversación a un bloque específico o a un bloque de Salida Estándar (cuando ninguna de las condiciones se cumple), también es posible realizar esta acción a través de una variable que contiene el id del bloque al que debe dirigirse la persona usuaria. Para estos casos, no habrá una flecha visual que indique el bloque de destino, al contrario de las otras opciones.
Cómo funciona la salida por variable
- Primero, necesitas definir una variable. Puede hacerlo a través de una variable de configuración (desde el ícono de la herramienta en el side menu del lado izquierdo del Builder) o mediante las acciones "ejecutar script" o "establecer variable" (ambas se pueden encontrar en la sección de "acciones" de cada bloque).
- Al crear esta variable, informe en el campo "valor" el id del bloque (y no el nombre del bloque) al que se dirigirá el flujo. Aquí se explica cómo encontrar la identificación del bloque en Builder:
- Enseguida, puede usar la salida{variable}} tanto en Condición de Salida como en Salida Estándar. Ella estará disponible al final de la lista del campo "Ir para" a través de la opción "Variable con ID de bloque".
- Al elegir "Variable con ID de bloque", complete el campo con la variable definida anteriormente. Por ejemplo: si la nombraste "variavelnumero1", complete el campo con {{variavelnumero1}} (vea a continuación):
Comentarios
- La variable debe estar entre llaves dobles: {{aDóndeVoy}}
- El bloque de destino debe existir en el flujo. Si la variable busca un bloque que no existe, el flujo presentará errores.
- En el caso de una variable con valor vacío, una variable indefinida y una variable que contenga un id de bloque inexistente, el chatbot no continuará el flujo de conversación. En estos casos, la persona usuaria volverá al inicio del flujo y, si está en el Blip Chat, se mostrará un mensaje de error.
¡Eso es todo! 😀 Ahora ya sabes cómo usar esta funcionalidad.
Para obtener más información, visite la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal.😀