Como bloquear usuários no Blip

Índice:

1. Como funciona?
2. Realizando o bloqueio do usuário
   
   

Sabia que é possível criar uma lista de bloqueio dos usuários que seu bot não responderá? Caso entrem em contato com você, as mensagens chegarão para o seu bot de qualquer forma. Abaixo, você vai aprender como realizar essa configuração.

Como funciona?

Você pode criar e manter a sua lista dentro do BLiP através de uma ação Executar Script ou através do Comando de Bucket 10 do BLiP ou através de alguma API (fica a seu critério). O script vai depender da forma como você for criar e gerenciar essa lista.

Você precisará manter uma lista de usuários que deseja bloquear. Ou seja, quando quiser bloquear alguém, adicione o identificador dele na lista.                                  

Realizando o bloqueio do usuário

No seu bot, no primeiro bloco, antes de iniciar a conversa, haverá um script que irá percorrer a lista e ver se a pessoa que está conversando com o bot está nela. 

Se sim, o bot redireciona o usuário para um bloco que não responde nada, dando a impressão de que ele está bloqueado. Caso o usuário não esteja na lista, ele envia normalmente para o fluxo.

Nas condições de saída do bloco (Bloqueio de clientes) aplique duas condições :
 

1. A primeira será onde você irá bloquear o seu contato, inserindo a variável contact.identity e em Valores o identificador do usuário que você deseja bloquear. Logo, encaminhe ele para o bloco exceções.

O bot redireciona o usuário para um bloco que não responde nada, dando a impressão de que ele está bloqueado.

2. A segunda irá continuar o fluxo com os usuários não "bloqueados" :

Caso tenha dúvidas neste processo, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

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